7 maneres de convertir una situació de conflicte en una oportunitat útil

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Els arguments i els desacords són el moment perfecte per aprendre alguna cosa nova.

Imagineu que els conflictes no són carrerons sense sortida, sinó portes que condueixen a noves oportunitats. Eines per descobrir territoris inexplorats i nous patrons de pensament. Que defensar-se i culpar l'altre no és gens el principal. Per aprendre a veure els conflictes d'aquesta manera, utilitzeu Buster Benson, autor de Why We Scream. L'art de la discòrdia efectiva”.

1. Assegura't que tu i el teu oponent esteu discutint sobre el mateix

Va passar que enmig d'una disputa amb algú se't va ocórrer el pensament: "La persona simplement no entén de què es tracta"? És molt possible que això sigui així. Fins i tot coneixent el tema de la disputa, és possible que l'interlocutor no s'adoni per què és tan important per a vostè.

Redueix la velocitat un minut i pensa en què tracta aquesta disputa, des del teu punt de vista: sobre la veracitat d'alguna cosa (hi ha fets que es poden verificar), sobre la importància d'alguna cosa (alguna cosa significativa per a tu personalment), sobre la utilitat (hi ha una situació, de la qual pot tenir diferents sortides). I assegureu-vos que vosaltres i el vostre oponent discutiu sobre el mateix.

2. Controla el teu estat emocional

En primer lloc, per esclats d'ansietat, quan sembla que amenacen amb una cosa que no us és indiferent. És en aquests moments quan la disputa es torna personal i és molt fàcil passar a patrons de comportament improductius: autodefensa i condemna.

Sovint ceguem cegament a les emocions o, per contra, intentem suprimir-les, però ambdues opcions només fan mal. Vegeu els pics d'ansietat com a senyals de trànsit que us portaran a una decisió més sàvia. Intenta entendre per què les coses associades a ells són tan importants per a tu i protegeix-les.

3. Parla només per tu mateix

Quan confieu en la vostra pròpia experiència, les vostres paraules són gairebé impossibles de discutir. Però quan comences a parlar per altres persones, qualsevol pot oposar-se o dubtar dels teus arguments. I és molt probable que exagereu, simplifiqueu la informació o caigueu en estereotips. I definitivament debilitar la seva posició en la disputa.

Per tant, construeix el teu discurs a partir de la teva pròpia experiència. Si l'experiència d'una altra persona és realment important per al vostre raonament, trobeu una manera perquè la persona en parli personalment.

4. Troba les arrels del desacord

Si no intenteu esbrinar el motiu, sinó que us centreu només en els fets, l'argument ja no és productiu. Les arrels del problema encara romanen al seu lloc.

Fes preguntes obertes al teu interlocutor, descobreix per què va començar a discutir ("Això és clarament important per a tu, ajuda'm a entendre per què"). Busqueu la causa principal del desacord, en lloc d'intentar resoldre la situació el més aviat possible.

5. Busca fantasmes

Imagineu per un moment que els fantasmes existeixen. Si t'ho creus, començaràs a notar alguna cosa a la qual abans no has prestat molta atenció (un toc sobtat d'aire fred a la teva pell, taules que cruixen) i li donaràs un nou significat.

Intenta incorporar aquest tipus de pensament als arguments. Mira el cas des del punt de vista d'una altra persona, encara que al principi et sembli absurd. El més probable és que notareu coses que, d'altra manera, hauríeu perdut o descartades com a irrellevants. Això us ajudarà a entendre millor el vostre oponent.

6. Canvia l'entorn

L'entorn influeix fortament en el to del conflicte. Intenta mantenir el teu argument en un entorn neutral. Penseu si s'escolta tothom de bon grat, si és possible marxar en qualsevol moment, si un canvi d'opinió es percep amb normalitat.

Si les condicions del lloc de treball són inadequades i necessites resoldre el conflicte amb algú, sortiu a passejar i parleu sobre la marxa. Si això no és possible, truqueu per telèfon, simplement no resolgueu l'assumpte per correspondència.

7. Esforçar-se per l'apòria

Abans pensàvem que guanyar una discussió és molt agradable. Però hi ha una sensació encara més agradable: la comprensió que fins ara has tergiversat el camí cap a la veritat. En la filosofia grega, aquest estat s'anomena apòria.

Recordeu que no sempre és important arribar a la resposta correcta. En les disputes, ens adonem que no ho sabem tot i de vegades ens equivoquem. Aquestes converses canvien i uneixen les persones. Potser no porten la victòria, però ens fan més savis.