Número d'emergències 112: què cal saber al respecte

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Crec que molts han sentit parlar del número únic del servei de rescat 112. No obstant això, poca gent sap com funciona realment i quin és l'estat del sistema a Rússia en l'actualitat. En aquest article us explicaré detalladament tot el que està directament relacionat amb el funcionament d'un telèfon d'emergències: on és millor trucar, què es respondrà en aquest "final de línia", qui dóna servei al 112 i per què. conèixer els principis del sistema pot salvar vides en situacions perilloses.

Una mica de teoria

Als països de la Unió Europea i Amèrica del Nord, fa temps que hi ha un únic número per al servei de rescat. Gairebé ningú ha sentit parlar del número 911 utilitzat als Estats Units. Tots els nord-americans saben que aquest és el número per trucar en cas de problemes. A Rússia, abans de l'aparició dels telèfons mòbils, no es parlava de cap número únic. Cada servei d'emergències va rebre un dels números: 01, 02 o 03.

Val la pena aturar-se en aquest punt i identificar un punt important. Si encara teniu un telèfon fix (domèstic), el més probable és que no us connecteu al 112. El fet és que a Rússia, a causa de problemes burocràtics i financers, només funcionen tres zones pilot (Oblast de Kursk, República de Tatarstan, Oblast d'Astrakhan) i el disseny tècnic del sistema 112 s'ha dut a terme a 22 regions.

Pel que fa als telèfons mòbils, aquí les coses van una mica millor. L'estàndard GSM, que utilitzen la majoria de telèfons mòbils del món, té la funcionalitat d'un número d'emergència. La gran majoria dels fabricants de telèfons segueixen les regles i admeten una trucada ràpida al servei de rescat. Normalment, podeu marcar un número sense ni tan sols desbloquejar el teclat.

Arriba al punt

Potser saps que pots trucar al 112 si el telèfon no té targeta SIM, o no agafa la xarxa de l'operador, o tens un saldo negatiu. Com funciona? Després de marcar el número, el telèfon prova d'enviar un senyal a l'operador i, en cas d'intent infructuós, l'envia a una de les xarxes disponibles. Per exemple, si la vostra xarxa MTS no enganxa a l'autopista, el telèfon sonarà a través de Beeline, Megafon, etc.

Tingues en compte que encara que facis una trucada al número d'emergència sense targeta SIM, l'operador veurà un número de telèfon únic (IMEI) i, si cal, molt probablement podrà identificar-te. Seria massa infantil esperar que la trucada sigui absolutament anònima.

Ara parlem més sobre els operadors mòbils. Cadascun d'ells, d'acord amb l'article 52 de la Llei Federal "sobre comunicacions", ha de disposar d'un servei responsable del funcionament del número d'emergència. Tanmateix, no s'ha d'esperar incondicionalment que el requisit sigui complert per tothom i en la seva totalitat. Els petits operadors regionals poden mantenir un petit personal de servei telefònic d'emergència.

Aleshores, què passa quan marqueu el 112. De fet, tot és molt primitiu: l'operador del servei de rescat del vostre proveïdor de telefonia mòbil us preguntarà per què truqueu, potser esbrinarà l'adreça i canviarà al número necessari: 01, 02 o 03. També hi ha l'opció que no us parli una persona viva, sinó un robot que us demanarà que introduïu un número al teclat del telèfon per canviar a un dels serveis.

Cal recordar que aquesta trucada sempre serà gratuïta per a vostè.

Alternativa

Malgrat tots els avantatges d'un sol número d'emergència, hi ha alguns problemes a tenir en compte.

En primer lloc, com ja he dit, és possible que l'operador mòbil no proporcioni la quantitat de servei requerida i el número sempre estarà ocupat.

En segon lloc, és fàcil notar que el marcatge al servei requerit passa per un tercer (operador de telefonia mòbil), la qual cosa té un efecte dolent en la velocitat de lliurament d'informació alarmant.

En tercer lloc, és possible que un empleat d'un operador de telefonia mòbil que atén el número 112 no conegui bé la ciutat i les seves funcions solen incloure esbrinar la ubicació exacta de l'incident.

En base a això, tenint en compte totes les circumstàncies, pot ser més correcte trucar directament a un determinat servei d'emergències (Ministeri de Situacions d'Emergència, policia o ambulància). Tanmateix, això no és tan senzill.

D'acord amb els estàndards del protocol GSM, no es fan trucades a números de menys de tres caràcters, sinó que es fa una sol·licitud USSD. Així, per trucar a un dels serveis, cal utilitzar números substitutius, i són diferents per a diferents operadors.

Si sou subscriptor de MTS, Tele-2 o Megafon, utilitzeu els números 010, 020, 030, 040 o 001, 002, 003, 004 si utilitzeu comunicacions mòbils de Beeline.

Espero que mai no arribis a trucar als serveis d'emergència, però en qualsevol cas, has de saber com fer-ho millor.