Experiència personal: com vaig obrir una botiga d'instruments musicals

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Des de revendre guitarres d'Amèrica fins a tenir un negoci de 100 milions de dòlars.

Boris Kolesnikov va obrir una botiga d'instruments musicals fa 10 anys, quan estava a l'institut. Al principi, SKIFMUSIC només es basava a Internet, i després va adquirir dos punts físics: a Samara i a Moscou. A més, a les costes del Volga, els aparadors amb guitarres es complementen amb un bar de ple dret. Hem parlat amb el fundador i hem descobert per què portar mercaderies d'Amèrica, per què no s'ha de baixar els preus per atraure clients i per què una botiga d'instruments musicals necessita el seu propi bar amb una col·lecció gegant de cervesa artesana.

Grup de música i primer ordre d'Amèrica

Em vaig interessar per la música als set anys. L'amic de la meva mare tenia un fill que tocava el piano. Cada vegada que venim a visitar-nos, va demostrar les seves habilitats. Em va agradar tant que vaig començar a demanar als meus pares que em portéssin a una escola de música. No tenien ni temps ni diners per a això, però a segon de primària vaig acabar amb els punys a la taula i, tanmateix, vaig començar a aprendre a tocar els teclats.

Quan vaig acabar l'escola de música, també vaig dominar la guitarra, fet que em va permetre convertir-me en membre de ple dret de la banda de rock de l'escola. A l'11è de primària, juntament amb músics ja realitzats, vam tocar a "Basement" i "Skvoznyak", els bars de culte de Samara.

Les eines són tan importants per a un músic com el paper i un bolígraf per a un escriptor, així que sempre he volgut un equip de qualitat. Una vegada vaig trobar una gran guitarra, però a Rússia va costar 1.000 dòlars. Fins i tot tenint en compte els meus treballs a temps parcial d'estiu a la construcció, no hi havia prou diners, així que vaig començar a buscar maneres d'estalviar diners.

En un dels fòrums temàtics, vaig conèixer un home que va dir que viu a Amèrica i que em pot ajudar a comprar un instrument per només 300 dòlars. Aleshores no vaig deixar Odessa més lluny, així que els EUA em van semblar un univers diferent, però la curiositat va imposar-se. Vaig arriscar, vaig enviar els diners i vaig començar a esperar. Dos mesos després, va deixar d'esperar, però inesperadament se li va portar un avís a casa. A l'oficina de correus m'esperava una caixa enorme amb la mateixa guitarra.

Em vaig adonar que els productes d'Amèrica són molt més barats i vaig començar a lliurar-los a Rússia de manera regular. Hi ha coses a l'estranger que no es poden trobar al nostre país.

Vaig crear un lloc web, vaig penjar models de guitarres que puc lliurar i vaig començar a rebre comandes. Vaig comprar eines del benefici perquè ja estiguessin en estoc, com en una botiga en línia real. Els clients van conèixer de mi als fòrums de música, on em van anunciar activament.

El punt de transferència per al lliurament de mercaderies d'Amèrica va ser el mateix que em va ajudar amb la compra d'una guitarra. Va acceptar els instruments, els va comprovar, els va tornar a empaquetar i els va enviar a Rússia.

Primera botiga i xoc amb contractistes

Després de quatre anys de tenir una botiga en línia, em vaig adonar que necessitava un punt físic. El nostre grup tenia una base per a assajos, i amb el temps es va convertir en un autèntic magatzem: hi havia tantes guitarres i estoigs que era impossible moure's amb calma. Hi havia un altre motiu: els compradors del fòrum no confiaven especialment en el nen Bor de Samara, que els va oferir transferir diners. Per guanyar confiança, necessitàvem una botiga real.

Vaig decidir passar l'estiu després del primer any a la universitat preparant-me per a l'obertura de la meva primera botiga. No tenia experiència empresarial, així que vaig pensar que era una bona idea obrir-me a prop del nostre competidor més gran. La gent vindrà a ells i ens visitarà al mateix temps. En base a això, vaig trobar un centre comercial, vaig negociar amb el departament de lloguer i vaig triar una secció de 17 metres quadrats.

En aquell moment, tenia 250.000 rubles estalviats i vaig agafar 500.000 rubles més a crèdit. La garantia va ser la meva mare, que, juntament amb el meu pare, va recolzar aquestes empreses des del primer dia.

En primer lloc, vaig dibuixar com, al meu entendre, hauria de ser el local i després vaig començar a buscar equipament comercial. Va resultar que els mateixos ganxos de guitarra a Internet són molt cars, així que vaig trobar un soldador normal, li vaig donar diners i ho va fer tot en algun carreró.

El meu error més gran va ser pensar que podria acabar els treballs d'acabat en tres mesos. Semblava que si els contractistes es van comprometre a completar-ho tot el 20 d'agost, així serà. De fet, vaig venir a l'hora assenyalada i em van dir: "Ai, encara no hem tingut un cavall estirat per aquí, ens veiem d'aquí un mes?"

Tres dies abans de l'obertura, només vivia a la botiga per tenir temps d'acabar-ho tot.

L'arranjament del punt va costar 150.000 rubles i el lloguer va costar 60.000 rubles durant tres mesos: els havia de pagar immediatament. Vaig gastar la resta dels diners en la compra de béns.

Empleats, primer benefici i trasllat

El primer empleat va ser un bateria del meu grup, que en aquell moment no treballava enlloc. Li vaig demanar que es convertís en director de vendes d'una botiga i va acceptar.

Amb el temps, ens vam adonar que era bastant difícil treballar junts, així que vam contractar una persona més. Immediatament vaig sol·licitar un emprenedor individual, oficialment vaig fer que els nois treballessin i vaig començar a pagar impostos per ells. Els directius rebien un salari mínim i un percentatge de vendes: aquest és l'esquema estàndard.

La botiga va començar a obtenir beneficis des del primer mes: vam sortir més de 50.000 rubles. Molts nois de la comunitat musical em coneixien bé, així que de seguida van començar a passar-hi. Però el més important, els compradors d'altres ciutats ja no tenien por de contactar amb SKIFMUSIC. Vam publicar fotos d'una botiga real, perquè poguessin pagar la mercaderia amb seguretat i esperar el lliurament.

Vam durar només un any a la primera habitació. Hi havia massa mercaderies: tot estava ple d'eines. A més, les àvies de les parades veïnes simplement ens odiaven, perquè venien els rockers i tocaven les guitarres amb força.

Vaig començar a buscar un altre local, i l'any 2010 ens vam traslladar a una botiga de 70 places. El lloguer va costar 40.000 rubles, però vam començar a sentir-nos molt més còmodes i vam poder ampliar la gamma: vam portar claus, així com equips de so i llum.

Busqueu una base de dades de música i una sucursal a Moscou

El 2011 em vaig graduar a la universitat i em vaig adonar que necessitem un punt a Moscou: els clients de la botiga en línia són principalment de la capital. Vaig recordar que els músics assajaven en bases especials diverses vegades a la setmana; nosaltres mateixos hi érem quan anàvem de gira. El local és senzillament enorme, així que de tant en tant 100 músics es troben en un sol lloc alhora. Són el nostre públic més interessat.

Vaig trobar una base molt gran Under The Ground, em vaig posar en contacte amb el gerent i vaig dir que volia obrir la meva pròpia botiga. Va resultar que ja ens coneixia gràcies al canal de YouTube, que vam acollir juntament amb el famós guitarrista Sergei Tabachnikov: estava assegut al sofà amb calçotets i repassant instruments. Els vídeos van obtenir 500.000 visualitzacions, la qual cosa és força bo per a un tema limitat.

Vaig venir a Moscou, vaig veure un corrent increïble de músics, però es van negar a llogar-me: no hi havia una habitació adequada.

Vaig estar molest i vaig passejar per aquesta base durant diversos dies fins que vaig veure un passadís enorme que no s'utilitzava de cap manera. L'endemà vaig tornar a venir al departament de lloguer amb un esquema i, pel meu compte, em vaig oferir a fer dues parets al passadís per poder organitzar una botiga. Durant uns quants dies, els empleats van pensar i van decidir que era una bona idea: així vaig aconseguir l'espai de lloguer. En pocs mesos el vam publicar i SKIFMUSIC va aparèixer a Moscou.

El lloguer ens costava 25.000 rubles al mes i les reparacions uns 400.000 rubles, però va valdre la pena. Fins i tot abans d'obrir la botiga, vaig col·laborar amb un amic que treballava en un estudi de gravació a Moscou. Li vaig enviar tots els clients perquè m'ajudés a omplir el contracte i a emportar-se els diners: és més fàcil per a la gent quan transfereix una gran quantitat a una persona concreta.

Quan va sorgir la botiga, les vendes van anar encara millor: vam demanar un munt d'accessoris per als músics que els van comprar de camí a l'assaig. A més, la gent va poder recollir immediatament el contracte i el xec.

Estada local i bar propi

L'any 2016 vaig tenir l'oportunitat de llogar un espai a sobre d'una botiga de Samara i vaig decidir utilitzar-lo. Em vaig adonar que SKIFMUSIC ja no és només una botiga, sinó un lloc de trobada. La gent va venir a xerrar amb els directius perquè són de la mateixa gent. De vegades, els convidats s'emportaven cervesa i patates fregides i després els amagaven tímidament sota el taulell quan vaig aparèixer a l'horitzó.

Em va semblar que el més lògic és donar suport a una trobada si ja s'ha organitzat, això també porta vendes. Així va sorgir la idea de combinar un bar i una botiga d'instruments musicals. La reparació i la compra d'equips ens van costar 1,5 milions de rubles.

Inicialment, pensava que el bar esdevindria una eina de màrqueting per a la botiga, perquè hi vindrien els músics. De fet, els nostres convidats són especialistes en informàtica, dissenyadors, programadors i moltes més persones amb altres interessos.

A la majoria d'establiments de Samara, al vespre comença a sonar música molt alta, de manera que ja no es pot parlar, i el nostre bar funciona en format spikisi: pots venir sol a xerrar amb el cambrer o posar un disc al tocadisc i escoltar. a la teva música preferida.

A més, Guitar Bar té un gran assortiment de cerveses artesanes: més de 100 articles. Potser aquesta és una de les raons que atrauen gent a la nostra institució.

Costos i perspectives

Ara la botiga té un servei complet: afinem guitarres, reparem equips, fem classes de formació per a músics novells. El nostre equip està format per 35 persones i es divideix en departaments d'instal·lació, venda al detall i licitació.

Estem compromesos amb projectes interessants: equipem escoles, restaurants, palaus de la cultura amb so i llum. Un cop van actualitzar el terraplè Moskovskaya a Cheboksary: van instal·lar equips al llarg de tota la seva longitud perquè la gent pogués escoltar música genial i anuncis útils.

A més dels departaments ja enumerats, hi ha un equip que s'ocupa de la botiga online. Els nois reben trucades tot el dia i responen preguntes de clients d'arreu del país.

Els costos principals es destinen als sous del personal, al lloguer de locals, als serveis públics i al màrqueting, però pots guanyar diners bastant bons.

De mitjana, les empreses d'aquest mercat fan una facturació de 100 milions de rubles al mes. Marginalitat: del 25 al 35%.

No puc anomenar el nostre benefici específicament: aquests són números ocults que no s'accepten per ser expressats. A mi mateix m'agradaria saber les quantitats dels nostres competidors, però només podem endevinar-los.

Hi ha bones perspectives en aquest negoci: la gent no ha anat enlloc i segueix tocant instruments musicals. Un gran nombre de cafeteries, bars i restaurants requereixen equips d'il·luminació i so cada dia. Al mateix temps, sempre hi ha espai per créixer. Estem representats només en dues de cada quinze milions de ciutats més, i la gent vol que la guitarra necessària ja estigui a Novosibirsk quan la vulgui comprar. En el futur, podreu obtenir moltes més vendes, i ara estem treballant en això.

Errors i coneixements

Al principi, vam manipular malament l'assortiment: vam comprar allò que els nostres clients no necessitaven. Aquest problema no ens va permetre guanyar tants diners com podíem. Encara ara, hi ha més de 40.000 articles musicals a la nostra botiga, però no tots es venen almenys un cop l'any. Cal analitzar correctament el mercat, les ofertes dels competidors, la demanda i la situació econòmica actual del país. Com s'omplirà l'aparador depèn d'això.

Fa 15 anys que estic fent SKIFMUSIC, i tot aquest temps, una visió pura. Crec que hauria estat molt més fàcil amb les instruccions per construir la teva pròpia empresa, però en el meu cas tot es va fer per caprici. A la universitat, ningú va dir com construir un negoci, gestionar personal, calcular finances, treballar amb agents o, almenys, contactar amb persones. La majoria dels problemes provenen de la manca d'aquest coneixement.

Abans de començar un projecte, aconseguiu almenys una mica de formació: feu pràctiques en una gran empresa, proveu-vos en diferents llocs. M'agradaria que el meu fill obtingués alguns coneixements bàsics abans d'unir-se a la botiga.

Life hacks de Boris Kolesnikov

• No trenquis el mercat. No baixeu mai els preus per competir amb altres empresaris musicals. El marge del nostre negoci és molt limitat: és del 25 al 30% de la facturació. Encara no duraràs gaire si fas al client un 20% de descompte i només et prens un 5%. Tan bon punt hi hagi un empleat addicional, el model de negoci es col·lapsarà. La gent està preparada per comprar a preus alts, però cal aprendre a vendre per molts diners. Proporcioneu un servei de qualitat: enviament ràpid, garantia addicional, afinació gratuïta o classe de guitarra.
• Assisteix a esdeveniments importants. Quan vaig obrir la botiga, no tenia ni idea d'on buscar distribuïdors. Només més tard em vaig assabentar que hi havia quatre exposicions especialitzades interessants: NAMM Musikmesse a Moscou, Music China a Xangai, Musikmesse a Frankfurt i The NAMM Show a Los Angeles. Els representants de la indústria musical, els distribuïdors i els productors es reuneixen en un sol lloc, de manera que aquesta és una gran oportunitat per connectar i negociar contractes. Si hagués sabut d'aquests fets abans, m'hauria estalviat molts diners: vaig deixar d'agafar mercaderies als distribuïdors que els venen a preus exorbitants i els vaig convèncer que els produeixen ells mateixos.
• Centra't en una direcció específica. Quan ho vens de tot, és molt difícil competir amb llocs com Lamoda, Ozon o Wildberries. Trobeu el vostre nínxol, per exemple, obre una botiga fantàstica amb cordes per a guitarres, violins, ukeleles i qualsevol altre instrument. Un enfocament restringit pot garantir l'èxit perquè la gent et veurà com una font experta. Els clients veuen els nostres especialistes com a professionals, així que truquen dia i nit per assegurar-se que una guitarra en concret és adequada per a un nen de set anys. No intenteu copsar la immensitat. Podeu guanyar prou entenent una cosa.