Quina diferència hi ha entre productivitat i eficiència, i el que és més important

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Comparar aquests conceptes és com comparar la quantitat amb la qualitat. Molt sovint no són coherents entre si.

La productivitat reflecteix el nombre de resultats

Mesurar la productivitat sol ser senzill, i és per això que moltes persones s'hi centren. Per a això, es calcula el volum dels resultats obtinguts per a dos períodes de temps idèntics. Per exemple, si llegiu dos llibres al desembre i quatre al febrer, aleshores vau ser més productiu al febrer.

Les empreses calculen la productivitat comparant el rendiment dels empleats, departaments i divisions. Si, per exemple, una oficina d'empresa a Califòrnia guanyava 60.000 dòlars en un mes i una oficina de Florida guanyava 50.000 dòlars, la primera es considera més productiva.

Quan avalueu algú o alguna cosa, no us hauríeu de confiar només en resultats quantitatius. Aquesta informació no és suficient.

La productivitat sembla reflectir la imatge completa del treball. Per exemple, quan un líder us demana que completeu un informe al final del dia, creu que la sol·licitud és raonable. Tot i que realment no triga gaire, és possible que us quedeu sense temps. Al cap i a la fi, probablement tingueu les vostres pròpies responsabilitats i tasques urgents imprevistes.

L'eficiència mesura la qualitat

Si la productivitat se centra en els resultats, llavors l'eficiència se centra en la qualitat del treball. Per tant, la productivitat es pot considerar com l'evolució de les vendes i l'eficiència com la quantitat que romandrà a les vostres mans després de totes les deduccions.

Tornem a l'exemple anterior. L'oficina de Califòrnia de l'empresa va generar 60.000 dòlars en vendes, però 20.000 dòlars s'havien de gastar en l'organització del seminari i en despeses de viatge. A l'oficina de Florida, el seminari es va dur a terme mitjançant una plataforma en línia econòmica. Com a resultat, els seus ingressos van resultar ser més alts i ells mateixos eren més eficients.

A més, l'eficiència es pot mesurar per la relació entre la qualitat del treball i el temps dedicat. Per exemple, dos empleats del centre de trucades han d'entrevistar 100 clients al dia. El primer va complir la quota trucant a 150 persones, i el segon trucant a 300. Tot i que tots dos van aconseguir el resultat desitjat, el primer va demostrar ser més efectiu. Només va fer 50 trucades addicionals, mentre que la segona va fer 200.

Però no us centreu només en l'eficiència. No et posis alt. Les dificultats i els errors són una part natural del desenvolupament i l'assoliment dels objectius.

Quan ens centrem en la qualitat, comencem a dubtar de nosaltres mateixos, a preocupar-nos i a procrastinar. Si també estàs en una posició de lideratge, serà difícil que el teu equip creï alguna cosa per por d'equivocar-te.

Per aquest motiu, molts es queden encallats en l'etapa d'anàlisi, intentant preveure totes les conseqüències possibles. Tot i que hi ha exemples de perfeccionistes d'èxit com Steve Jobs, la investigació confirma que la majoria de les persones amb èxit en qualsevol camp no són perfeccionistes. Interfereix en la presa de decisions, i la por a equivocar-se no et permet avançar.

Hem de trobar un equilibri

Això no vol dir que un sigui més important que l'altre. Tots dos indicadors s'han de millorar. Sí, és agradable assolir els objectius i complir les promeses fetes a tu mateix, però val la pena valorar primer els costos.

Feu un seguiment de quant temps i recursos heu invertit per assolir el vostre objectiu. Si la vostra productivitat és tan alta que hi ha molts errors en els resultats del vostre treball, als quals haureu de dedicar una atenció addicional, entra en vigor la llei de rendiments decreixents. El mateix passa quan penses només en la qualitat i et trobes amb el perfeccionisme. La por al fracàs t'impedeix rendir al teu nivell òptim.

3 maneres de millorar els teus resultats

1. Tingueu en compte el temps i els recursos

Intenta mantenir el nombre actual de resultats reduint els recursos utilitzats. Per fer-ho, apropeu-vos conscientment als vostres objectius.

Per exemple, suposem que controleu el pressupost de màrqueting d'una empresa multimilionària. Potser esteu obtenint el resultat desitjat només perquè inundeu el mercat amb anuncis.

Reviseu totes les vostres campanyes de màrqueting i avalueu cadascuna en termes de ROI. Per millorar tant l'eficiència com la productivitat, reassigneu els costos. Invertiu els diners que esteu invertint actualment en el 10% de les campanyes que hi ha a la part inferior de la llista de ROI al 10% superior de les campanyes d'aquesta llista.

2. Reduir les pèrdues

Trobeu alternatives més barates, però fiables que us ajudaran a aconseguir els mateixos resultats que obteniu ara. Per fer-ho, és útil revisar les vostres despeses cada any. Això us ajudarà a detectar àrees on podeu estalviar diners. Si no esteu segurs, feu una ullada als preus del mercat. Aquest mètode es pot aplicar tant al treball com a les finances personals.

3. Destaca els objectius principals

El perfeccionisme et fa pensar que ho necessites tot o res. Si no vols caure en aquest parany, has d'admetre que les coses no poden anar exactament com vols. Decidiu què és el que més us importa i estigueu preparat per sacrificar objectius menys importants.

Prengui el transport de mercaderies, per exemple. Hi ha molta competència en aquest àmbit, de manera que els conductors han de pensar constantment en reduir costos i augmentar l'eficiència. Per reduir els costos, mai condueixen sense càrrega. És a dir, si cal transportar una càrrega a una ciutat, hi ha d'haver una càrrega a la tornada des d'aquesta ciutat.

Si no hi ha cap nova comanda al lloc de descàrrega pel mateix preu, acorden un pagament inferior. Perquè l'objectiu principal no és conduir buit. Aquesta opció és molt menys costosa que viatjar a una altra ciutat sense càrrega. Després de tot, l'elecció no és entre el preu reduït i el preu normal, sinó entre el preu reduït i el viatge inactiu. Com a resultat, la decisió de reduir el cost del transport augmenta la productivitat.

Si tens una decisió difícil per prendre, atura't i pensa en allò que més t'importa.

Imagina poder aconseguir només un o dos objectius. Quin serà el major efecte? A continuació, considereu què cal canviar en la vostra productivitat o eficiència per assolir aquest objectiu.