Com superar una entrevista en línia per deixar una bona impressió

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Serà més difícil encantar l'entrevistador que en persona, però podeu escriure fulls de trucs.

Les entrevistes en línia tenen molts avantatges. Com a mínim, no cal perdre temps viatjant i preparant-se. Segons una enquesta del lloc SuperJob, el 17% dels enquestats prefereix comunicar-se amb un especialista en recursos humans mitjançant un enllaç de vídeo. No obstant això, el 46% dels sol·licitants triaria una reunió presencial. Tanmateix, durant una pandèmia, això és un luxe, heu de sintonitzar en línia.

Descobrim, juntament amb professionals de RRHH, com superar una entrevista de vídeo amb un mínim d'errors.

Com preparar-se per a una entrevista en línia

Part de les preocupacions seran les mateixes que abans d'una reunió personal. Però les entrevistes en línia tenen les seves pròpies especificitats, que també s'han de tenir en compte. Es relaciona principalment amb la formació tècnica i la creació d'un ambient de treball.

Assegureu-vos que la connexió estigui bé

En primer lloc, cal garantir la qualitat i l'estabilitat de la comunicació perquè no s'anul·li tot en l'últim moment.

Olesya Plotnikova Cap de selecció i adaptació a hh.ru.

Val la pena assegurar-se amb antelació que la vostra entrevista no fallarà per Internet no pagat o per manca de trànsit. Si a casa hi ha un risc d'"error de xarxa", és millor trobar un espai de coworking proper amb una bona connexió a Internet i una sala de reunions.

Però anar a una cafeteria amb Wi-Fi gratuït encara no val la pena, els experts són unànimes en això. Massa soroll de fons.

Comprovar la funcionalitat tècnica de l'equip

Assegureu-vos que el dispositiu que utilitzareu per a la comunicació estigui carregat o, més aviat, connecteu-lo a una presa de corrent. Assegureu-vos de comprovar la vostra càmera de vídeo. Com a excepció, podeu conèixer-vos i parlar-vos en mode d'àudio. Però el vídeo us afegirà punts.

Marina Malashenko Directora de recursos humans del servei de planificació de viatges OneTwoTrip.

En una ocasió, un dels tècnics que vam revisar va completar amb èxit una entrevista en línia sense enllaç de vídeo. Quan el vam convidar a la reunió final fora de línia, va resultar que no va passar per les etapes anteriors, ja que el candidat no podia respondre les preguntes més senzilles.

Per a una videotrucada, serà òptim triar un ordinador portàtil o estacionari amb una càmera web. En general, és més fàcil seure davant d'ells perquè es vegi bé al marc. Si només està disponible el telèfon, no el tinguis a les mans. En cas contrari, corre el risc de començar a agitar-lo amb gestos actius o emoció. Millor col·loqueu el vostre dispositiu en un trípode.

Instal·leu els programes necessaris i configureu-los

L'entrevista no sempre es realitza a l'aplicació a la qual esteu acostumats. De vegades cal descarregar programari addicional. Esbrinar-ho cinc minuts abans de l'entrevista pot crear problemes. En primer lloc, es necessita temps per instal·lar-se i registrar-se amb el servei. En segon lloc, normalment tot va segons la llei de Murphy: si poden sorgir dificultats, sorgiran. Hi haurà irregularitats amb la instal·lació, en l'últim moment el sistema operatiu decidirà reinstal·lar-lo… És millor comprovar-ho tot amb antelació.

Al programa d'entrevistes, introdueix el teu nom i cognoms i no t'oblidis de la foto.

Elena Vorontsova CEO i cofundadora de l'agència de contractació HR BRO.

És molt estrany passar per una entrevista en línia amb la càmera apagada. Però en cas de problemes, assegureu-vos que quan apagueu el vídeo, teniu un avatar acceptable.

Desactiva les notificacions

I no només al dispositiu des del qual us connectareu. Els sons estranys, els grinyols i les vibracions distreuen.

Al dispositiu en si, val la pena no només desactivar les notificacions, sinó també tancar completament missatgers i similars durant un temps. Sobretot si hi ha la possibilitat que hagis de mostrar la pantalla. És poc probable que vulguis que l'interlocutor vegi tots els missatges que t'adrecen.

En cas de compartir la pantalla, també hauríeu de tancar totes les pestanyes comprometedores, eliminar fitxers amb noms dubtosos i una imatge obscena del fons de pantalla de l'escriptori.

Proporcioneu un bon so

No es tracta només de l'aspecte tècnic de la qüestió, encara que, per descomptat, és important. Per fer el so més clar, no hi havia ressò ni sorolls estranys, és millor utilitzar un auricular o un micròfon amb auriculars. A més, val la pena provar amb antelació com funciona tot.

Però això no és l'únic que importa per a la conversa. Val la pena advertir als membres de la llar que abandonin les activitats sorolloses durant l'entrevista, que tanquin les finestres i que apaguin els electrodomèstics sorollosos com una rentadora. Com més tranquil sigui al voltant, més agradable serà comunicar-se amb tu.

Elimina les distraccions

Sobre la qüestió dels membres de la llar: és millor avisar-los perquè no us interrompin de l'entrevista. "Només pregunta" també compta. Està clar que tothom té algun tipus de vida personal. Però l'empresari encara vol veure davant seu, en primer lloc, un especialista que sàpiga separar el treball del personal.

Natalia Menokhova Fundadora de Work & Wolf.

De vegades, els candidats diuen: Vull passar al treball a distància. I els nens, sens dubte, no em molesten de cap manera”. Però la refutació es pot veure just en el marc, quan fins i tot 30-40 minuts de l'entrevista el pare no pot aturar els intents del nen per esbrinar què està passant i participar en la discussió.

El mateix s'aplica a les mascotes. És evident que els costa explicar per què estàs a casa, però no se't pot acostar durant un temps. Però convèncer un empresari perquè et contracti tampoc és fàcil. Per tant, cal prioritzar.

Ekaterina Dementyeva Directora de recursos humans del desenvolupador de programari "MyOffice".

Les mascotes també són sovint entrevistades. Un dels candidats va tenir un gos bordant i plorant desesperat durant una hora. El nostre altre reclutador va ser contactat per un cercador de feina que tenia una torre a casa. I aquesta torre es va asseure a l'espatlla del candidat durant tota l'entrevista i va cridar, però no el va poder treure pel fet que "l'ocell estarà nerviós".

Presta atenció al fons

Ens acostumem a l'ambient de casa nostra i no ens adonem de moltes coses. Tanmateix, assecar la roba al fons, una taula de planxar desplegada o un pòster hentai poden espatllar l'experiència.

Irina Stepanova Cap de Solucions de Vídeo i Accessoris de Col·laboració de Logitech.

Absolutament, no hi hauria d'haver desordre i coses disperses al teu voltant: sembla lleig i pot soscavar la teva autoritat. Si no teniu un fons adequat a casa, us ajudarà l'estalvi de pantalla de fons, que es pot seleccionar a la configuració de l'oficina de videoconferència en algunes aplicacions.

Trieu la il·luminació adequada

La manera més senzilla d'aconseguir una bona imatge és seure a la finestra perquè no us caigui la llum solar directa. Serà alhora lleuger i bonic. És cert que per a això és necessari que l'entrevista es faci durant el dia, fora de la finestra no està massa ennuvolat, però tampoc molt assolellat.

Si no tens sort, val la pena tenir en compte la il·luminació artificial. La llum del sostre no és suficient. La llum caurà des de dalt, de manera que poden aparèixer ombres estranyes a la cara, imitant contusions sota els ulls.

Irina Stepanova Cap de Solucions de Vídeo i Accessoris de Col·laboració de Logitech.

El format d'entrevista en línia augmenta la distància. Falta molta informació no verbal i es fa molt més difícil guanyar-se als interlocutors.

Quan l'"arsenal" d'influència sobre l'empresari és menor, el sol·licitant ha d'aprofitar al màxim les seves oportunitats: la cara ha de ser clarament visible, les expressions facials han de ser expressives, emfatitzar l'entonació i els accents semàntics. La il·luminació té aquí un paper important. L'ideal és que hi hagi un llum brillant a la taula. Deixeu que la seva llum caigui des del costat, per no enlluernar, però al mateix temps és bo per il·luminar la cara.

Trobeu un angle favorable

En qualsevol entrevista, vols mostrar el teu millor costat. Amb les entrevistes en línia, això es pot fer literalment. Abans de moure't davant de la càmera, avalua quins girs i inclinacions del cap t'agraden més. Conèixer els teus punts forts et donarà confiança.

Inna Kostrikina, directora de recursos humans de l'empresa educativa "Yaklass".

No et mostris en primer pla, tria la distància òptima. Seieu a la vora d'una cadira amb un peu endavant, el truc de la vida d'un famós presentador de televisió. Amb aquest aterratge, l'esquena es redreça automàticament i la part superior del cos, juntament amb el coll i el cap, es veu recte i no ajupit.

Val la pena semblar bé per un altre motiu menys evident.

Olesya Plotnikova Cap de selecció i adaptació a hh.ru.

Estigueu preparats per ser gravats: aquesta és la pràctica en moltes organitzacions. Les entrevistes es poden mostrar a altres líders interessats. Tanmateix, és la vostra responsabilitat notificar-vos i garantir la confidencialitat del vídeo.

Durant una conversa, mira la càmera, no la pantalla, per comunicar-te amb l'interlocutor, i no mirar cap a un altre costat. Aleshores faràs una impressió diferent a la gravació. Això requereix una mica de pràctica, perquè durant una reunió en línia, voleu fer el contrari.

Per cert, depèn molt de com instal·leu el dispositiu. Tot i que la càmera separada es pot col·locar com vulgueu, l'ordinador portàtil normalment s'asseu molt per sota del vostre cap a la taula. Per això, mireu a l'interlocutor i la part inferior de la cara es fa visualment pesada.

Elena Vorontsova CEO i cofundadora de l'agència de contractació HR BRO.

Una recomanació poc òbvia però útil és ajustar la posició de la pantalla i la càmera perquè estiguin exactament al nivell dels teus ulls, no més ni més amunt ni més avall.

Vesteix adequadament

Si us sembla obvi que no hauríeu de presentar-vos a una entrevista en línia amb una bata o un pijama, no arribeu a conclusions.

Ekaterina Dementyeva Directora de recursos humans del desenvolupador de programari "MyOffice".

D'alguna manera el candidat es va comunicar amb el nostre reclutador, estirat al llit, amb el tors nu. I també hi havia un demandant de feina que es va passar tota l'entrevista amb barret i jaqueta, tot i que era a la sala.

Ningú espera de tu un vestit de tres peces. Però canviar-se per una cosa decent encara val la pena. Tant si es tracta d'una samarreta neta com d'una camisa amb jaqueta, depèn de tu. Després de tot, vostè també està buscant l'empresari adequat, per la qual cosa és important coincidir amb la decència.

Prepareu materials addicionals

A diferència de les entrevistes cara a cara, l'entrevistat només veu el que li estàs mostrant. Això vol dir que podeu deixar entre bastidors diverses coses útils que us ajudaran a respondre amb més confiança.

Ekaterina Kotova Consultora sènior de recursos humans a l'empresa de reclutament Hays.

Una entrevista en línia us permet escriure un full de trucs si us preocupa oblidar-vos de dir-li alguna cosa important a l'entrevistador. Escriu un pla per a la presentació personal, destaca els punts requerits. Escriviu resums i en cap cas feu-ne assaigs, en cas contrari, simplement llegireu el text preparat amb antelació i no farà la impressió més agradable a l'interlocutor.

Nombres importants, indicadors, respostes a preguntes difícils populars, una cartera: tot això es pot tenir a la mà i mirar-s'hi periòdicament. Només deixeu-los literalment "a mà". Si cerqueu tots els documents, en paper o electrònics, durant molt de temps, difícilment podreu impressionar el reclutador.

Què fer durant una entrevista en línia

Hi ha diversos matisos als quals val la pena prestar atenció.

Centra't completament en l'entrevista

Quan arribes a una entrevista cara a cara a l'oficina d'una altra persona, et sents recollit i tens. Els entorns inusuals i els estranys al teu voltant també tenen un efecte. Les entrevistes en vídeo poden semblar una mica imaginatives. Però tot i que les condicions són diferents, cal submergir-se completament en la conversa.

Marina Malashenko Directora de recursos humans del servei de planificació de viatges OneTwoTrip.

A l'hora de programar una entrevista, és important estructurar el vostre treball actual per poder parlar realment i no distreure's. Vam tenir una situació en què un candidat intentava treballar i comunicar-se en una entrevista. Per descomptat, no va mirar la pantalla, al mateix temps va escriure alguna cosa durant la conversa, va fer llargues pauses en la seva història. Sobre la nostra pregunta sobre si interferim, va respondre indistintament.

Seguiu les normes d'etiqueta empresarial

Fins i tot si aneu en línia des del vostre apartament, intenteu no comportar-vos a casa durant l'entrevista, sinó recordar les normes de comunicació empresarial.

Ekaterina Dementyeva Directora de recursos humans del desenvolupador de programari "MyOffice".

També hi ha hagut històries de sol·licitants que van vaporitzar a la càmera durant l'entrevista perquè el fum fos com un rocker. No obstant això, també hi havia partidaris ardents de l'estil de vida saludable a les nostres entrevistes. Un dels candidats s'estava entrenant al camp esportiu just durant l'entrevista, interrompent la seva carrera.

Hi havia un que es va oblidar de si mateix durant l'entrevista i es va abocar una cervesa. Durant gairebé tota la reunió, no va estar en la línia de visió de la càmera, i no estava clar què estava abocant i bevent allà. Al final de la trucada, va agafar una tassa i tot va quedar clar. Quan el jove es va adonar que estava "il·luminat", no es va perdre i va dir: "Ai, doncs, avui és divendres, ja és possible".

Comproveu periòdicament que la reunió està en curs

Encara que hagis comprovat la connexió, preparada de la millor manera, ningú és immune de problemes a la línia o a l'altra banda.

Olesya Plotnikova Cap de selecció i adaptació a hh.ru.

Feu una pausa periòdica durant l'entrevista i pregunteu si us escolten bé. O simplement deixeu que l'entrevistador respongui durant la pausa. Presta atenció si la imatge de l'interlocutor no està congelada.

Hi ha situacions desagradables en què sembla que l'interlocutor ha callat durant molt de temps, perquè està encantat amb la teva eloqüència, però de fet ja fa uns minuts que parles en el buit, perquè la connexió ha desaparegut.

Proporcioneu una experiència immersiva

La videotrucada sembla més propera a una conversa telefònica que a una conversa en directe. Per tant, pot ser temptador fer el que esteu acostumats durant una trucada: dibuixar alguns gargots, passejar per l'habitació, caminar d'un costat a l'altre. Però en una entrevista en línia, com en una entrevista habitual, és important mantenir el contacte, especialment el visual.

Marina Malashenko Directora de recursos humans del servei de planificació de viatges OneTwoTrip.

Un dels nostres candidats es va connectar a la trucada des del seu mòbil. Durant l'entrevista, es va agitar i va començar a caminar per l'habitació d'un costat a l'altre. Com a conseqüència, no sempre va ser visible: el sol·licitant va desaparèixer completament a les fosques i, quan es va acostar a la finestra, la imatge es va il·luminar. Es va perdre la comunicació no verbal.

Mantenir el contacte visual en línia és més difícil: no està clar on mirar. Mantingueu la mirada a la zona de la càmera, amb això n'hi haurà prou.

Sigues una mica més atrevit amb tu mateix

Els experts assenyalen que, malgrat la comoditat de les entrevistes en línia, sol ser més difícil adquirir encant personal en una reunió d'aquest tipus que amb el contacte en directe.

Olesya Plotnikova Cap de selecció i adaptació a hh.ru.

Intenta deixar una bona impressió: per descomptat, aquesta regla sempre és important. Però amb una conversa remota, sobretot. Fins i tot si utilitzeu la comunicació de vídeo, no dóna l'efecte de la comunicació cara a cara. Et trobes en una situació en què la teva veu et crea una impressió: el to en què et comuniques amb l'interlocutor és de gran importància. I elecció acurada de les expressions.

L'interlocutor està privat d'algunes eines d'avaluació, i li costa més entendre quin tipus de persona ets. Pots extreure conclusions sobre competències professionals del teu currículum i cartera. Però no només són importants. Per tant, estigueu preparat per respondre preguntes sobre habilitats no bàsiques que poden ajudar a la feina: sobre la mateixa resistència a l'estrès, habilitats de comunicació, etc.

Seguiu les regles de l'entrevista fora de línia

Les reunions per Internet tenen les seves pròpies característiques. Però la tasca principal de l'entrevista segueix sent la mateixa: mostrar-se com un bon especialista preparat per a nous reptes. Ja hem escrit com fer-ho correctament.