6 maneres de fer una bona impressió a l'altra persona

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Un fragment del llibre "Easy to Speak!" et dirà quins senyals no verbals utilitzar per sentir-te segur i facilitar la conversa.

Una persona confiada és percebuda pels altres com a amigable. Si la gent se sent còmoda i segura a la teva empresa, és més probable que parlin amb tu. Per tant, cal aprendre a enviar senyals d'amabilitat i sociabilitat.

L'autor de Making Contact, Arthur Wassmer, va encunyar l'acrònim SOFTEN per ajudar la gent a recordar com enviar senyals d'amabilitat. D'acord, és una bona idea tenir sempre a l'abast una manera fàcil d'afrontar l'ansietat. En aquest cas, fem servir l'escorça prefrontal per controlar l'expressió emocional del nostre cervell més primitiu i emocional. El mètode pot semblar senzill, però es basa en l'oposició entre la ment i les emocions que tenim dins.

Per tant, anem a desxifrar l'abreviatura. Deixeu que aquestes regles us ajudin a gestionar millor els vostres senyals no verbals.

1. Somriure

No hi ha res inesperat en aquest consell. Però quant de temps has vist el teu somriure al mirall? De vegades, el que et sembla un somriure, la gent ho percep com un somriure o alguna cosa pitjor. Creus que somriu, però els teus ulls estan immòbils i la teva boca està corbada d'una manera divertida. Mireu de prop la vostra cara quan somriu realment. Notareu que tota la cara s'aixeca, especialment els músculs del voltant dels ulls.

Si només somriu amb la boca com a personatges de dibuixos animats, sembla poc sincer. Practica davant del mirall per veure quines expressions facials t'ajuden a semblar amable i alegre. Millor encara, estudia una foto teva sense adorns (no una selfie posada) per veure com et veuen els altres. Heu llegit les emocions d'altres persones a les seves cares més d'una vegada, de manera que segur que afrontareu aquesta tasca.

Somriu a la gent amb sinceritat quan et trobis, en cas contrari, et recordaràs com a trist i malhumorat.

2. Preneu una postura oberta

Una postura oberta és una postura en la qual el vostre cos es gira cap a qui us comuniqueu. Els braços i les cames no es creuen, el cap i el cos estan girats cap a l'interlocutor. Esteneu les espatlles i gireu els peus cap a ell. Simplement no et quedis quiet, sinó semblaràs tens. Sigues casual: sigues obert, afable i "desarmat".

3. Ajupi's cap a l'interlocutor (Inclinació cap endavant)

Durant una conversa, inclina't cap a l'altra persona o apropa't a ella. Això expressarà simpatia i atenció a les paraules de l'interlocutor. (En anglès, la llista de paraules, que és consonant amb el verb escoltar, significa "inclinar-se". Per finalitzar una conversa, només cal fer un pas enrere o desviar-se de l'altra persona. Si una persona alta no s'inclina i abaixa el cap perquè sigui més convenient comunicar-se, l'interlocutor se sent alienat i fins i tot una mena de menyspreu.

Si ets aquesta persona molt alta, potser no t'adones fins que algú t'ho digui. Recordeu inclinar-vos cap a la gent mentre parleu.

4. Toca l'interlocutor (Toca)

El tema del tacte serà especialment interessant per als homes. Però anem amb compte. Toqueu només les persones quan sembli oportú; en cas de dubte, no ho facis. Cada cultura té les seves pròpies regles de quan i quines parts del cos de l'interlocutor es poden tocar. Així que sigueu intel·ligents a l'hora de tocar i feu una ullada a aquesta pregunta. Per exemple, a Amèrica, els petons i les abraçades en conèixer gent estan exclosos. Només podeu tocar lleugerament la mà de l'altra persona, des del colze fins a l'espatlla (però no l'agafeu!). Dius: "Si hi ha tantes regles, per què parlar del tacte?" La qüestió és que el tacte és un senyal no verbal important per a una comunicació eficaç.

Potser la forma més important de contacte físic a la societat és l'encaixada de mans. Pren aquest gest seriosament. Tingueu la seguretat que la gent recorda la vostra encaixada de mans des de la primera reunió. Una encaixada de mans és una forma de salutació i de contacte. Preneu-vos el temps per aprendre a donar-vos la mà correctament. (Senyores, us parlo per separat. Demaneu a algú que valoreu sincerament la vostra encaixada de mans. No us prendran seriosament si, quan us trobeu, esteneu una mà coixí, com un drap suau, i espereu que l'altra persona s'agiti això.)

Si estàs assegut, t'has d'aixecar per donar la mà. Els primers solen ser dones i homes de categoria social superior i alts càrrecs. L'encaixada de mans d'una dona no és diferent de la d'un home. (Quan doneu la mà, assegureu-vos que el palmell no estigui untat amb el greix de l'ala de pollastre que heu sopat recentment).

Mentre estireu la mà per encaixar la mà, dirigeu-la de manera que la part del palmell entre el polze i l'índex toqui la mateixa part del palmell de l'interlocutor. Llavors donar-li la mà. Us suggereixo que primer practiqueu amb els vostres amics.

La qualitat de la comunicació depèn de com et comportes durant la conversa. Aprèn a saludar i presentar-te mirant als ulls de l'altra persona i recordant el seu nom. I somriu. Hi ha molt a tenir en compte! Ara enteneu per què és millor fer exercici a casa primer? Observa com es comporten els altres durant la conversa, posa't al seu lloc i reprodueix aquestes situacions en la teva imaginació. Serà més beneficiós del que us imagineu. Un cop tens èxit, està fet. Un cop hàgiu après, no perdreu aquesta habilitat.

5. Fer contacte visual

El contacte visual no és un cop d'ull, però tampoc és un llarg joc de mirar. Estudies la cara de l'interlocutor i agafes indicis visuals que transmeten el significat de les seves paraules i les seves emocions. La cara de cada persona és capaç d'expressar moltes emocions, i pots aprendre a "llegir" les persones per les seves cares. Mitjançant el contacte visual, demostres que estàs obert a la comunicació. Al cap i a la fi, quan es descriu una persona amigable, diem que té la "cara oberta".

El contacte visual t'ajuda a centrar-te en l'altra persona, demostra obertura i amabilitat i també comunica la teva capacitat de resposta. Si normalment mireu cap a un altre costat, la propera vegada intenteu cridar l'atenció de l'altra persona. En cas contrari, creeu un greu obstacle per al desenvolupament de les amistats.

A la meva oficina, de vegades enregistro converses amb els clients perquè es puguin mirar des de fora. Es sorprenen pel que veuen: mentre parlen, miren el sostre o els genolls. Creus que són conscients d'on es dirigeix la seva mirada? No en tenen ni idea! Estan centrats en els seus pensaments, i no en la cara i les reaccions de l'interlocutor, que, per descomptat, repel·leix aquest últim. Els que no poden mirar la gent als ulls solen ser els últims en conèixer totes les notícies, ja que no busquen la comprensió mútua amb els altres. Potser ara us heu adonat que aquestes paraules també us apliquen. Estàs sorprès? Probablement necessiteu ajuda per trencar l'hàbit d'amagar els ulls.

Els ulls poden expressar incertesa o indiferència. Però és millor no mirar-se als ulls durant massa temps. La mirada llarga i directa implica agressivitat i fa que la gent se senti incòmoda. Aquesta por és de naturalesa biològica i la vam heretar dels nostres avantpassats animals. Si viatgeu a Ruanda per veure goril·les salvatges, se us recomanarà que eviteu el contacte visual directe, especialment amb els mascles. En cas contrari, es poden sentir amenaçats i atacar.

A més, el contacte visual també és un signe d'una relació molt estreta. Heu vist mai una parella d'enamorats? Fixeu-vos amb quina llargada i acurada es miren als ulls i com de dilatades estan les seves pupil·les. Aquesta és la màxima expressió d'una forta connexió emocional.

Com aprendre a mirar la gent als ulls més sovint?

• Durant la següent conversa, mira deliberadament l'altra persona als ulls. Per descomptat, això no serà fàcil de fer. Els vells hàbits tornen a aparèixer quan estàs plenament involucrat en una conversa. Però prova-ho igualment. (És molt esgarrifós parlar amb una paret; si us plau, no ho siguis).
• Intenta mirar les celles de la persona o el pont del nas. Això és gairebé un contacte visual i un bon començament. A poc a poc, aniràs desfer de l'hàbit de baixar o desviar els ulls.

Vull advertir-te: si mires l'habitació darrere l'esquena de l'interlocutor, sens dubte la percebrà com la teva manca de voluntat de comunicar-te. Pot estar ofès o fins i tot ofès (per obtenir més informació sobre com acabar educadament una conversa, vegeu el capítol 17). Doneu tota la vostra atenció a la persona mentre interactueu amb ella. Si durant una conversa busqueu una altra persona amb els vostres ulls, assegureu-vos d'informar-ne l'interlocutor, encara que no sàpiga a qui esteu buscant. Digues educadament:

• "Ho sento, estic una mica distret: estic intentant trobar la meva dona".
• Necessito parlar amb la Martina abans de marxar. Espero que no us importi si miro al meu voltant de tant en tant".
• "Si trobes la núvia davant meu, fes-m'ho saber. Vull ballar amb ella abans de marxar".

Sovint faig servir les fotografies grans que pengen a la meva oficina per ensenyar el contacte visual quan parlo o parlo en públic. Demano als clients que tornin a explicar un fragment del seu discurs: mentre pronuncia una frase, ha de mirar als ulls de la persona de la foto. Aleshores heu de mirar la següent foto i dir una altra frase. Etc.

Practicar el contacte visual amb les persones a les fotografies. Estic d'acord, aquest mètode pot semblar estrany, però t'ajudarà a tenir més confiança en tu mateix. I el més important, desfer-se de l'hàbit de mirar un punt o desviar els ulls durant la comunicació. Seguiu practicant fins que apreneu: no n'hi ha prou amb fer l'exercici una vegada.

6. Assenteix

Un gest de cap és una resposta física a una afirmació. Els assentits lleugers calmen i alegren: mostren que estàs escoltant l'interlocutor i entens de què parla. Si no estàs d'acord amb el teu llenguatge corporal de cap manera, l'altra persona se sentirà incòmoda. Seràs apàtic i arrogant, cosa que, per descomptat, anul·larà la conversa.

Tornem a enumerar sis regles simples (fórmula SOFTEN):

1. somriure;
2. Preneu una postura oberta;
3. Inclineu-vos cap a l'interlocutor;
4. Toca l'interlocutor;
5. Feu contacte visual;
6. Assenteix.

Molts m'han dit que aquestes regles els van ajudar a adonar-se de la seva capacitat de ser amables i amables. Han après a preocupar-se menys per com els perceben els altres i a observar-los de prop per veure si estan enviant senyals amistosos. Seguint aquestes regles, vostè:

• controleu el vostre comportament inconscient per semblar amable i sociable amb els altres;
• gestiona't i envia senyals amb propòsit que atreguin la gent cap a tu i els ajudin a confiar en tu;
• convertir-los en nosaltres.

Hem fet una gran feina!

Observeu les indicacions no verbals dels altres per aprendre com utilitzen les persones per comunicar-se sense paraules. Proveu-ne un a la vostra propera conversa. En fixar aquestes regles a la vostra memòria de comportament, les anirà acotant gradualment a l'automatisme. Si vols semblar una persona oberta a la gent, recorda la fórmula SOFTEN. Si ets tímid i retraït, t'encantarà que la gent comenci a parlar amb tu.

Trobeu altres consells per ajudar-vos a comunicar-vos d'una manera relaxada i convertir-vos en un mestre de la conversa a Easy Talking! La seva autora Carol Fleming és en el passat especialista en comunicació, logopeda i entrenadora de tècniques de parla. Ella t'explicarà com convertir una conversa buida en una de interessant, parlar de tu i també criar nens sociables.