5 consells per evitar conflictes a la feina

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Els trucs senzills us poden estalviar molt de drama i millorar les vostres relacions amb els companys.

1. Rebobina la situació

Imaginem un escenari com aquest. Tu i els teus companys treballes en un projecte, dividint les tasques per a tothom. I llavors algú de l'equip deixa de respondre als missatges. No se sap si ell tindrà temps per fer-ho tot en el termini, la qual cosa vol dir que algú altre haurà d'assumir la seva part de la feina, i que algú ets tu. En un estat molest, et queixes a un company. L'endemà, la persona desapareguda apareix de cop i ja sap tot el que has dit d'ell. Una conversa tensa és inevitable.

Ara pensem per què va passar això. Potser la qüestió és que vau compartir les vostres emocions amb una persona amb qui no heu establert una relació de confiança.

De vegades sembla que ens entenen sense paraules i les nostres opinions són compartides. Però aquesta imatge només es pot desenvolupar en la imaginació, i no en la realitat. L'interlocutor no va assumir l'obligació de mantenir en secret les seves paraules. Tu mateix vas decidir que ho faria.

En una situació com aquesta, no intenteu entendre per què va fer això. Realment no importa. És millor concentrar-se en les seves pròpies accions per no repetir-les en el futur.

2. Torna als fets

Algunes persones els agrada imaginar situacions problemàtiques a la feina amb antelació. Potser fins i tot es convencen que això ajudarà a preparar-se per a qualsevol desenvolupament dels esdeveniments i reaccionarà ràpidament durant un conflicte. De fet, això només provoca ansietat i sospita innecessàries. I una persona comença a buscar un significat ocult en les accions dels companys, encara que no hi ha cap raó per a això.

O, potser, vostè mateix va notar que alguns dels seus col·legues caminaven amb una mirada pensativa i van començar a seleccionar explicacions per a això. Potser està insatisfet amb la feina? O és dolent per a tu personalment? Després d'haver decidit una opció, comenceu a percebre-la com un fet, i això pot afectar la vostra comunicació amb aquesta persona. Encara que en aquell moment podia pensar en qualsevol cosa no relacionada amb la feina.

En tots dos casos, és important aturar-se a temps. Torneu als fets que coneixeu amb certesa i no us exagereu.

3. Deixeu anar el vapor

És molt útil tenir un amic a la feina a qui et pots queixar quan alguna cosa va malament en una tasca o un client exigeix l'impossible. Aquest no és el company del primer exemple que només va ser allà quan estàveu molest. I aquell en qui confies i a qui amb calma pots abocar la teva ànima.

Això és necessari periòdicament, així que no us guardeu les emocions negatives. Però no us oblideu de canviar a alguna cosa positiva després de cada "sessió de teràpia". En cas contrari, corre el risc d'arruïnar l'estat d'ànim per a tu i el teu amic durant tot el dia.

Per exemple, pensa en què et pot ensenyar una situació desagradable o com pots canviar la teva manera d'abordar-la. Si tu mateix ets l'oient, recorda-ho al teu amic.

4. En casos difícils, comunicar-se verbalment

Avui en dia, molta gent prefereix comunicar-se amb els companys per escrit. És ràpid i còmode, però el problema és que els missatges no transmeten l'entonació de l'interlocutor i poden provocar confusió.

De vegades arriba un moment en què cal trucar o trobar-se en persona. La conversa pot ser complicada. Per evitar conflictes, intenteu entendre el punt de vista del vostre company.

Per exemple, comenceu així: "Així que estaves molest quan jo…" o "Volies tractar la situació d'una altra manera, però jo…". Aleshores definitivament entendreu les posicions dels altres.

5. Aprèn a no malgastar energia

Suposem que us reuniu amb un client i ho discutiu amb un company. Es compromet a donar-vos suport durant les negociacions i estar d'acord amb les vostres recomanacions. Abans ja t'havia decepcionat, però tu parlaves i semblava que haguessis establert una relació. Així que decideixes confiar en ell.

I a la reunió, el client no accepta el vostre consell, i el company es posa al seu costat. Et veus estúpid. No vull organitzar l'escenari davant del client, m'he de contenir. I després d'això, el company també té el coratge de declarar que la reunió va ser una bogeria.

Què fer? Segur que li vols dir un parell d'afectuosos. T'ha decepcionat per segona vegada! Però en aquest cas, és millor apagar la conversa a la primera oportunitat i allunyar-se d'ella.

No ho fas pel teu company, sinó per tu mateix, per tal d'estalviar-te l'energia i els nervis. No intentis entendre per què va fer això. I no intenteu reeducar-lo, no en sortirà res. Només recordeu que és molt probable que ho torni a fer. I comporta't amb ell en conseqüència.