Per què ens deixem manipular i com solucionar-ho

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Pensant trampes que et converteixen en un "agent adormit", no vegis més enllà del teu propi nas i intenta agradar a tothom.

Us heu preguntat mai per què fins i tot les persones intel·ligents i educades creuen les notícies falses i s'enamoren dels estafadors? Descobrim quins biaixos cognitius ens impedeixen resistir la manipulació.

Veiem el que volem veure

Imagineu-vos: heu comprat un telèfon intel·ligent anunciat. Heu llegit moltes ressenyes positives sobre la pantalla brillant i la càmera de qualitat i no us podeu satisfer de la vostra compra. Però només després d'una estona comença a notar que el cos del telèfon és relliscós, els botons i els ports es troben de manera incòmode i la bateria es descarrega ràpidament. Si això passa, és possible que siguis víctima de la percepció selectiva o selectiva.

Aquesta distorsió cognitiva es pot descriure breument de la següent manera: només veig allò que vull veure. Quan caiem en aquest parany -i això passa molt sovint- només observem allò que coincideix amb la nostra imatge del món. I allò que no hi encaixa, simplement ho ignorem.

En el cas del telèfon, estàvem convençuts que tenia una pantalla impressionant i una càmera d'alta resolució. I al principi ens fixem només en aquests paràmetres, sense notar res més. I només al cap d'uns dies ens adonem que el telèfon intel·ligent no és gaire còmode. Encara que una altra trampa pot tenir la culpa aquí: una distorsió a favor de l'elecció feta. Aquesta és una mena de defensa psicològica que ens fa creure que ho hem fet tot bé i no hem perdut el temps.

Un altre exemple canònic és un experiment en què als participants se'ls va mostrar una gravació d'un partit entre la Universitat de Princeton i el Dartmouth College, i després se'ls va demanar una llista de les infraccions comeses pels "seus" i els "estrangers". Va resultar que el públic no es va adonar de la meitat de les faltes comeses pel "seu" equip. Però els errors dels jugadors enemics es noten molt escrupolosament: la dita sobre motes i registres ve al cap involuntàriament.

La percepció selectiva s'associa al fet que el nostre cervell rep massa informació cada dia i es veu obligat a filtrar-la, protegint-se de la sobrecàrrega. Els anunciants i venedors hi juguen, quan centren la nostra atenció en algunes qualitats d'un producte i l'allunyen d'altres.

I, per descomptat, tota mena de propagandistes i estafadors: quan manipulen els fets, parlen les dents i es freguen amb la confiança. Per exemple, les dones a les quals se'ls ha imposat un gran préstec per a cosmètics creuen que van a un procediment de bellesa relaxant. De fet, el fet que en un saló de bellesa puguin ser enganyats per una gran quantitat no encaixa gens en la seva imatge del món.

A més, la percepció selectiva afecta les nostres relacions amb les persones. Si ja ens hem format algun tipus d'opinió sobre una persona, aleshores en totes les seves paraules i accions buscarem la confirmació dels nostres judicis.

Per exemple, els professors sovint no s'adonen dels errors dels seus excel·lents alumnes preferits i, de la mateixa manera, ignoren els èxits dels estudiants "negligents".

Aquesta trampa del pensament està estretament relacionada amb una altra distorsió cognitiva, l'efecte d'enfocament. Per això només rebem una part de la informació, però al mateix temps pensem que veiem la imatge sencera com un tot. Als mitjans grocs els agrada molt utilitzar aquesta distorsió; per exemple, atrapen a Kate Middleton amb una expressió infeliç a la cara i escriuen que va tenir una baralla amb Meghan Markle. Encara que la princesa, com qualsevol altra persona, pot tenir un milió de motius per estar insatisfet: de sobte no va dormir prou o se li van fregar les sabates.

Com evitar el parany

Siguem sincers: això és gairebé impossible. El biòleg i divulgador de la ciència Richard Dawkins percepció selectiva amb el vel. És com si una persona estigués mirant el món a través d'una escletxa estreta en una tela negra densa. I això passa no només per la nostra biologia i fisiologia, sinó també per l'estretor de pensament i la manca d'educació.

Per tant, sembla que només hi ha una manera de no caure en el parany de la percepció selectiva: augmentar el vostre nivell d'educació. Llegir materials científics i de divulgació científica, analitzar i verificar qualsevol informació entrant. Com més en sabem, més ampli mirem el món.

Ens oblidem de la informació important

Per què la gent encara creu en tot tipus d'heretgia? Llibres i articles científics i de divulgació científica en accés gratuït: no vull llegir. Metges, científics, advocats tenen pàgines a les xarxes socials on pots fer preguntes difícils. I, tanmateix, l'obscurantisme i l'estupidesa no disminueixen. Per què? Potser l'efecte dormidor és el culpable.

Imagineu-vos llegir un article sobre, per exemple, que els nens desenvolupen autisme a causa de les vacunacions. Hi ha una nota al final: "Els científics han refutat aquesta informació i la investigació original sobre l'autisme i les vacunes va ser defectuosa". Assenteixes, et dius a tu mateix: "Sí, està bé que aquest mite s'hagi desmentit i puguis vacunar els nens amb seguretat". Però després d'unes setmanes, de sobte comences a creure el missatge original: les vacunes causen autisme. Així és com funciona aquest efecte.

Rebem un missatge que ens sembla convincent, però que conté l'anomenat incentiu de descompte. És a dir, quelcom que posa en dubte la informació. Per exemple, una font poc fiable és la premsa groga, un blogger que ja s'ha vist enganxat amb trucs i falsificacions. O fets contradictoris, com en l'exemple de les vacunes.

Al principi, raonem amb seny i la nostra actitud davant el problema no canvia: "No em creuré que aquest polític hagi robat milers de milions de rubles, perquè els seus oponents parlen d'això i, a més, no donen proves convincents". Però al cap d'una estona ens sorprenem pensant: "Però és un lladre i una mala persona".

Aquest estrany gir del pensament humà s'utilitza activament per a qualsevol propaganda, denigrant als competidors, etc.

Podeu afegir diversos fets contradictoris al missatge, i la persona el creurà amb molta més voluntat.

A més, amb aquest enfocament, no importa la veracitat de la informació i el tipus de font que es publica: si el material es presenta de manera convincent, el lector (oient, espectador) canviarà d'opinió al cap d'un temps.

Per primera vegada, l'efecte del dormidor es va descobrir durant la Segona Guerra Mundial, quan van intentar canviar l'actitud dels soldats davant la guerra. Per això, es van mostrar pel·lícules patriòtiques als militars, però al principi no van tenir cap efecte. Però quatre setmanes més tard, l'enquesta es va repetir, i va resultar que els soldats van començar a relacionar-se millor amb els combats.

Aquestes troballes van ser confirmades per un experiment en què els participants van llegir articles de dues fonts: un material va ser escrit per un científic de renom i l'altre es va publicar a la premsa groga. I, curiosament, la gent es va creure més en el diari sensacionalista. Tot i que, quan els van recordar d'on bufava el vent, van tornar a canviar d'opinió.

La trampa cognitiva va rebre el seu nom del terme "agent adormit" o "espia adormida". Així diuen sobre un explorador que es va infiltrar en un entorn enemic, es va estirar i es comporta en silenci fins que rep una ordre.

Es desconeixen els motius exactes pels quals caiem presa d'aquesta trampa. Amb el temps, la connexió entre la informació bàsica i el factor devaluador s'afebleix, deixem de percebre'ls en paquet i considerem que el missatge és fiable.

L'efecte dormidor no sempre es produeix. Cal que la informació sembli prou convincent, i els arguments devaluadors se situen després del missatge principal i facin dubtar a la persona.

Com evitar el parany

Aquest biaix cognitiu és difícil de controlar. Però encara es pot fer alguna cosa. Primer, filtreu la informació amb cura i només extreu-la de fonts de confiança. Eviteu els tabloides, les tertúlies, les editorials, els mitjans de comunicació i els blocs que no donen una còpia de seguretat de les seves històries amb enllaços a la investigació científica.

Això limitarà els missatges conflictius i farà que sigui més difícil manipular les vostres opinions.

A més, qüestioneu i analitzeu qualsevol creença. Per tant, sense cap motiu, vau decidir que els metges us amaguen la veritat, però de fet no hi ha la sida i el càncer es pot curar amb bicarbonat de sodi. Penseu d'on ho heu tret i si la font és creïble. I, en cas de dubte, busqueu publicacions científiques i opinions certificades.

Volem ser bons

De vegades veiem perfectament l'engany, la falsedat o la injustícia, però tenim por de dir-ho. Un dels motius és l'anomenada síndrome de la noia bona. A causa d'ell, la gent té por de que algú no complagui i calla, fins i tot quan sap que alguna cosa no va bé.

Les dones pateixen aquest flagell amb més freqüència; al cap i a la fi, va ser la seva societat la que des de temps immemorials les va obligar a ser gentils i submises. Així, els investigadors van demanar als enquestats que anomenin els adjectius amb els quals descriurien l'home ideal i la dona ideal. Entre els epítets "masculins" els líders eren "forts", "independents", "decisius". Entre les "dones" - "dolç", "cálida", "alegre", "compassiu".

L'estudi es va fer als anys setanta, des de llavors la situació ha canviat una mica, però encara s'espera que les dones siguin simpàtiques i obedients. L'assertivitat i l'agressivitat per la seva banda són tabú, perquè una negativa ferma -per exemple, en el coneixement- una dona pot ser insultada, mutilada o fins i tot assassinada. I a Harvard, van trobar que només el 7% dels graduats en MBA s'atreveixen a parlar dels sous amb la direcció, enfront del 57% dels graduats masculins.

A més, des de la infància, a tots se'ns inculca el respecte pels ancians, inamovibles i sovint cecs. No s'han de contradir pares i professors, les seves opinions no han de ser qüestionades ni qüestionades, fins i tot si diuen ximpleries o facin alguna cosa il·legal.

Aquesta és una actitud força perillosa, a causa de la qual els nens esdevenen víctimes de violència sexual, toleren professors i formadors inadequats.

I després traslladen el concepte de “senior” a caps, funcionaris, presentadors de televisió o qualsevol altra persona que tingui un aspecte autoritzat. I no només tenen por d'oposar-se, fins i tot de pensar que aquesta persona seriosa, intel·ligent i adulta pot estar equivocada.

Aquesta debilitat -conscientment o no- està pressionada per manipuladors de tota mena. Caps-explotadors - quan se'ls demana que facin hores extres, sense sou, és clar. Com pots rebutjar una persona tan seriosa i respectada? Venedors: quan ens venen béns innecessaris, posant-nos els més bons i eliminant els meus. Després de tot, si diem que no, i fins i tot a un noi tan meravellós, s'enfadarà i ens sentirem fàstic.

I després hi ha anunciants que exploten activament els estereotips de gènere i el nostre desig de ser correctes. Ets una bona dona i mare, oi? A continuació, compra el nostre gall dindi i cuina 28 plats per a la teva família. Ets un home de veritat? Menja les nostres hamburgueses i bistecs, compra un SUV i un balancí. I és clar, no podem deixar d'esmentar els familiars, parelles i “amics” tòxics que ens imposen les seves opinions i els seus desitjos.

Com evitar el parany

A causa de la síndrome de la noia bona, ens deixem explotar, no sabem defensar les nostres fronteres i no vivim la nostra pròpia vida. Al cor d'aquesta trampa hi ha la por al rebuig i la necessitat d'acceptar, així que desfer-se'n amb un esforç de voluntat no funcionarà.

Has d'aprendre a dir no i a declarar els teus desitjos.

Es necessita pràctica, així que comenceu a practicar en les situacions que menys porn. Per exemple, rebutgeu els spammers telefònics i els proveïdors de serveis. Si fas front a això, passa a casos més difícils: caps insolents i pares manipuladors.

Digues que no tan sovint com puguis: després d'unes quantes vegades, els rebuigs et seran molt més fàcils. Pots assajar la conversa davant del mirall amb antelació, preparar arguments, treballar amb les objeccions que et poden caure. Cal negar-se educadament, però amb fermesa i decisió, sense demanar perdó, sense dubtar-ho i sense rascar.