5 trucs habituals que fan servir els manipuladors per portar la gent pel nas

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2024-01-13 00:57

Un fragment del llibre de Nikita Nepryakhin "Jo et manipulo" sobre mètodes astuts de manipulació i maneres de contrarestar-los.

1. Mala persona - mal argument

"Què pot discutir una persona que no ha canviat el seu passaport? Quines opinions sobre l'arquitectura pot expressar un home sense un registre? I, en general, com ens pot interessar l'opinió d'un home calb amb aquest nas? Deixa'l primer arreglar-se el nas, créixer els cabells i després parlar! "- recordeu aquesta famosa broma de Mikhail Zhvanetsky?

Manipulació "Mala persona - mal argument" es redueix a desacreditar una persona de qualsevol manera, i mitjançant la seva denigració per demostrar que tot el que diu (arguments, arguments, idees, pensaments, suggeriments) no té dret a existir.

El desprestigi pot afectar qualsevol cosa: una persona pot ser ignorant, sense experiència, incompetent i antipàtic; en general, es pot trobar qualsevol cosa a l'arsenal d'un manipulador.

Per descomptat, ofen, humilia, expulsa d'un mateix, actua a nivell emocional. Una mena d'atac a la persona mateixa, i no al que diu. En essència, aquí no hi ha absolutament res.

• "Primer et vesteixes com un ésser humà, i després entres amb les teves idees".
• "I això és el que ens diu una persona amb antecedents penals?"
• "Per què l'escoltes, fins i tot aconsegueix cometre un error en la paraula" contracte "!"
• "Primer us treu la cabra del nas, i després ensenyeu-nos a tots aquí!"
• "Primer arribes a temps a les reunions i després intentes prendre la paraula!"

Tots aquests són exemples de la manipulació "Mala persona - mal argument". Em sembla que aquí hi ha un nom molt entenedor i entenedor: per desacreditar un argument o una opinió d'una persona, la pots desacreditar, i no importa com.

Sovint, la víctima intenta "colpejar amb un uppercut recíproc". Però no és aquest un escenari lucratiu per al manipulador? Després de tot, la seva tasca principal és allunyar-se d'una reacció constructiva a les paraules de la víctima. El conflicte és una situació habitual i familiar per a un agressor, allà és com un peix a l'aigua.

Contraacció

Com es pot defensar d'aquesta manipulació? En primer lloc, sense atacs de represàlia, insults mutus, perquè sinó seguiràs el guió del manipulador.

La tàctica principal és ignorar la difamació.

Has d'estar per sobre d'això, perquè coneixes els veritables motius del teu oponent, per què cedir? A més, quan coneixes el propi escenari de manipulació i entens els objectius finals de l'agressor, és molt més fàcil mantenir l'autocontrol: no hi ha cap malentès sobre què fer en una situació així.

I ara el més important: hem de traslladar la situació d'una fase emocional aguda a una de racional freda. Pensem si hi ha una connexió lògica entre el que dic i el que m'acusa el meu oponent. Bé, d'acord, no sé com treballar, per exemple, a Excel, però això vol dir que el meu pla d'empresa és incorrecte?

En contrarestar la manipulació "Mala persona - mal argument" només pot ajudar a una transició a un canal lògic, l'anàlisi de la relació causa-efecte i el coneixement de les lleis de l'argumentació:

• • opció 1: "Digues-me, quina relació hi ha entre els meus coneixements d'un programa informàtic i el pla de pressupost del meu departament?"
  • Opció 2: "Ho entenc correctament: si ara tradueixo el meu pressupost a Excel, ho acceptareu incondicionalment?"

2. Incoherència de les paraules amb els fets

Per què creus que vaig triar la imatge d'una vaca per il·lustrar la següent manipulació anomenada "Incoherència de paraules amb fets"? El cas és que la gent té una meravellosa dita "La vaca de qui gemega…", que descriu l'essència d'aquesta manipulació.

Com en el tipus de manipulació anterior, aquí la discussió del tema es substitueix essencialment per la discussió de l'oponent. Només si abans hi havia algun descrèdit calumniós, en aquest cas el manipulador mostra la incongruència dels arguments de l'interlocutor amb el seu propi comportament, manifestacions de caràcter, principis de vida i posició.

Suposem que estàs parlant d'una guerra, i el teu homòleg et pregunta: "Com pots raonar si tu mateix no has participat en cap guerra?"

"Incoherència de les paraules amb els fets" - una varietat de manipulacions:

• "Què m'ensenyes quan tu mateix vas fer això en la teva joventut?"
• "Estàs aquí parlant de moda moderna, però tu mateix portes sabates gastades i brutes fetes a la Xina! No em facis riure!"
• "Aquí estàs parlant de no mostrar agressivitat cap als animals, però tu mateix portes jaqueta de pell!"
• "Primer aprendràs a parlar rus sense errors i després comentaràs com posar-me l'estrès!"

Per exemple, un pare ensenya al seu fill: “Fumar és perjudicial! És molt perjudicial per a la teva salut! Aquest és un hàbit molt addictiu! - i dóna una sèrie d'arguments. Segons les lleis de la lògica i del diàleg constructiu, l'oponent està obligat a aportar un contraargument per a cadascun dels arguments, o -una altra opció- a defensar la seva posició. Però això no és fàcil, oi? I també requereix temps.

Fins i tot els nens i adolescents sense una rica experiència comunicativa entenen que és més fàcil donar el cop al propi interlocutor, devaluant així la importància de les seves paraules. Per tant, no és estrany que el fill, responent a les paraules del seu pare, reaccioni així: "Per què m'ensenyes aquí quan et fumes?"

Contraacció

Hi ha una sensació raonable que no hi ha cap resposta constructiva contra aquesta manipulació. Al cap i a la fi, tot és lògic: les paraules estan en desacord amb els fets. No obstant això, vull remarcar una vegada més: no es tracta d'un contraargument sobre els mèrits, no és una discussió del problema, sinó un cop per a la mateixa persona, encara que en alguns casos és merescut (però, malauradament, no en la majoria dels casos)..

Tornem a la situació pare-fill. Quines opcions de resposta existeixen per neutralitzar aquesta manipulació inconscient (inconscient?)? És correcte si el pare admet la insuficiència? No, això significarà el reconeixement de la victòria d'una altra persona.

I serà correcte si el pare comença a jugar amb el seu fill i demostra com de malalt està, quines dents podrides té per fumar, en quin estat es troben els seus pulmons, etc. Em temo que aquesta estratègia també és incorrecta, perquè només es desacredita encara més, havent perdut l'autoritat del seu pare. Apel·lar al fet que el pare vol el millor per al seu fill serà completament incomprensible per a un adolescent.

Potser seria correcte dir: “Quan siguis gran, seràs intel·ligent! ", O" Mentre et doni suport totalment, m'escoltaràs! ", O" Una paraula més, i seràs castigat i et quedaràs una setmana a casa! "? En cap cas! De fet, com a resposta a la manipulació, el mateix pare recorre a l'agressivitat, fixant un model de comunicació absolutament equivocat en la ment del nen.

Així, què faries tu? Tornem a l'escenari de la manipulació.

L'estratègia principal no és sucumbir a la línia de l'escenari, sinó trencar-la. El nostre oponent ens desacredita demostrant que les nostres paraules estan en desacord amb les nostres accions. Ens enganxa una mena de "signe menys". Per tant, per tal de trencar el guió, hem de traduir "menys" a "més".

Jo anomeno a això replanteig lògic. I en la majoria dels casos, per a una resposta competent i sense conflictes, ajudarà l'estereotipada frase "precisament perquè", que de seguida converteix el nostre costat dèbil en fort, augmentant a l'instant l'autoritat en el tema de la discussió.

Vegeu com es pot fer això de manera efectiva:

- Què m'ensenyes si et fumes?

- Així que és precisament perquè em fumo, t'ho dic! Ni una àvia de la porta del costat, ni algú de fora, sinó jo. Sé on pot portar això!

Observeu com han canviat el fons i el grau de la conversa. En lloc de l'autoflagel·lació per replanteig lògic, o la plantilla “per això”, apareix una posició experta i les paraules adquireixen un significat completament diferent.

3. La ignorància

El manipulador sempre juga amb les nostres cordes emocionals, això és el que jo anomeno l'objectiu de la manipulació. I molt sovint aquesta cadena és la por a semblar ignorant, inexpert, incompetent o ignorant.

Molt sovint tenim por d'admetre que no sabem o no entenem alguna cosa, ens fa vergonya mostrar la nostra ignorància. Aquesta és la base de la manipulació, que jo anomeno molt senzillament: “Ignorància”.

Aquests són alguns dels exemples més comuns d'aquesta manipulació:

• "Tothom sap des de fa temps que…"
• "Sí, has llegit la Viquipèdia per començar, tot està escrit allà…"
• "El conegut postulat de la teoria econòmica confirma la meva opinió".
• “Què pots dir del coeficient de determinació? A? Ja veus, definitivament estic aquí!"
• "Bé, probablement heu llegit aquest llibre! Aquest és un clàssic de la literatura empresarial! Tota la gent educada el llegeix! Allà diu el mateix. Així que em proposo acceptar el meu punt de vista".
• "No estic segur de si la validesa que heu especificat es pot correlacionar, de manera que haureu de canviar algunes de les mètriques de l'informe".

Segurament ja heu entès que sovint les persones amb un alt nivell d'educació fan servir aquesta manipulació. Termes complicats, paraules en anglès, abreviatures incomprensibles, frases científiques, fets difícils de verificar aquí i ara: això és el que s'utilitza a Ignorància quan juguen amb la ignorància i la sensació de falsa vergonya.

El manipulador, a més, fa creure a la víctima en la seva superioritat, això és un factor complicat. Al mateix temps, el manipulador sovint utilitza aquest to i entonació, com si parlés de les coses més elementals.

Hi ha moments en què un manipulador simplement aboca paraules intel·ligents apreses, sense comprendre completament el seu significat. El més important és semblar intel·ligent, i la víctima s'avergonyeix de mostrar la seva ignorància; llavors tot funcionarà! De vegades, els manipuladors utilitzen frases-amplificadors: "Tothom ho sap", "Fa temps que se sap", "El fet és conegut", "Absolutament evident", "Tothom ho entén". Compara: "Els millors cotxes són alemanys" i "Tothom sap des de fa temps que els millors cotxes són alemanys". Tot això també són manifestacions de la manipulació de la "Ignorància".

Contraacció

És increïble per què la gent té tanta por de mostrar la seva ignorància? El desconeixement d'algun terme, postulat o teoria científica disminueix d'alguna manera la seva dignitat? Realment fa tanta por si no has llegit ni escoltat res? Realment fa tanta por aclarir el significat i el significat, sobretot del mateix manipulador?

Què està esperant el manipulador? Que ens espantem i mostrem una falsa vergonya. És una llàstima preguntar i aclarir.

L'única manera de trencar aquesta manipulació tan senzilla és simplement admetre la teva ignorància, preguntar i aclarir. Sense autoflagel·lació, vergonya, absolutament tranquil i amb dignitat.

I llavors veuràs que el mateix manipulador té una idea bastant vaga i vaga de què es refereix. Veure un manipulador "confondre's en el seu propi testimoni" sempre és una visió divertida, perquè ell mateix cau en un parany que ell ha posat. I de vegades pot referir-se a fets inexistents, a tesis científiques fictícies, així que sempre cal preguntar i aclarir. Creieu-me, la vostra reputació o autoritat no desapareixerà.

4. Greixatge

En un moment, Abraham Lincoln va dir: "Una gota de mel atraparà més mosques que un galó de bilis". Quina observació més àmplia i encertada! És en aquest efecte que es basa la següent manipulació senzilla, però molt comuna i, sobretot, eficaç, anomenada "Engreixatge".

L'objectiu principal d'aquesta manipulació és una crida a la nostra vanitat, el propòsit de la qual és enfosquir la nostra consciència, afalagar el nostre orgull amb l'ajuda de compliments correctament seleccionats.

• "L'erudició del meu interlocutor està fora de dubte, així que estic segur que no discutirà…"
• "Una persona no és prou subtil i profunda, és clar, no ho apreciarà ni entendrerà, però aquí estàs…"
• "Vostè, com un dels millors especialistes de la nostra empresa, heu de…"
• "Com a persona educada, estaràs d'acord que…"
• "Som molt conscients de la vostra honestedat, decència i obertura, així que segur que…"
• "Confio en la teva prudència i agudesa d'ànim i estic segur que estaràs d'acord amb mi…"

Què tenen en comú tots aquests exemples aparentment diferents? Guió de manipulació.

Tingueu en compte que en cadascuna de les rèpliques donades, hi ha el mateix mecanisme d'influència: compliment + comanda.

Sempre hi ha un compliment aquí, que, com la mel, és agradable per a les nostres orelles: "intel·ligent", "educat", "subtil", "erudit", "honest", "decent". Però tingueu en compte que, a més, sempre es dóna l'ordre: "d'acord", "acceptar", "fer", "no discutirà", "suport".

Resulta una connexió lògica interessant: si no segueixo l'ordre, no sóc intel·ligent, ni educat, ni intel·ligent. Aquest és el truc i la línia de guió de la manipulació "Greasing". I malgrat la seva aparent senzillesa, en la majoria dels casos funciona perfectament. Com més forta sigui l'autoestima i la vanitat de la víctima, més eficaç funciona aquesta manipulació, malgrat que les ordres dins del guió poden ser força radicals.

Contraacció

La neutralització d'aquesta manipulació és tan senzilla com la línia de guió de la mateixa manipulació "Grease".

La fórmula és la següent: acceptar el compliment i rebutjar l'equip.

Per exemple

- Confio en la teva prudència i agudesa d'ànim i estic segur que estaràs d'acord amb mi…

- Gràcies pel teu agraïment, però he d'estar en desacord…

Es pot millorar encara més

Fixeu-vos en el fet que heu d'acceptar definitivament el compliment, en cas contrari, una trampa lògica que us és desfavorable es colpejarà. Per descomptat, no hauríeu de veure un element manipulador en cada compliment, en cas contrari podeu arribar a un estat paranoic. Però quan veus que amb l'ajuda d'aduladors i paraules agradables dirigides a tu, estan imperceptiblement obligats a fer allò que no vols fer, val la pena trencar aquesta manipulació a l'instant.

5. Desequilibri

Malauradament, el manipulador sovint recorre a la irritació emocional del seu oponent per aconseguir el seu objectiu. S'utilitza una crida familiar a l'interlocutor, acudits càustics, comentaris càustics, ridícul descarat, insinuacions indirectes, humor boig, sarcasme inadmissible, preguntes absurdes. Jo anomeno a aquesta manipulació "Desequilibri", i el seu nom parla per si mateix. El truc és groller i inadmissible, tanmateix estès i efectiu.

La tasca principal del manipulador és fer tot el possible per inquietar l'oponent, treure'l de la seva zona de confort i provocar un estat d'estrès persistent.

En un estat emocional, la víctima probablement farà alguna cosa poc considerada, espontània, poc rendible per a si mateix en el calor del moment, vol dir que la manipulació ha funcionat. El més important és allunyar-se de discussions no desitjades i discussions constructives.

El manipulador pot distorsionar constantment deliberadament el nom o la posició del seu oponent: familiar "Ivanov" en lloc de respectuós "Sergei Vladimirovich", "professor associat" en lloc de "professor", "Ivan Petrovich … oh … és a dir, Peter". Ivanovich", "gerent" en lloc de "director general"…

El manipulador pot representar les deficiències de la seva víctima: imitar una mala dicció, lapsus de llengua, errors de parla, tartamudeig. O inseriu frases que provoquen un conflicte: “Oh, m'has fet riure ara mateix! "," Definitivament sou un expert en aquest tema? "," Parles així amb la teva dona? "," Déu meu… Què més? "," Alguna cosa més intel·ligent? "I semblants. No només es poden utilitzar components verbals. L'agressor pot recórrer a gestos de menyspreu, accions molestes. Per exemple, fer clic constantment en un llapis, sense respondre a les observacions d'un homòleg.

Les vies d'irritació i desestabilització emocional són infinites. El més important és constantment.

La propietat clau de la manipulació "Desequilibri" és la repetició repetida de l'acció irritant. Degoteig-goteig-goteig.

La pràctica demostra que la triple repetició de l'element manipulador ja arriba al seu objectiu: l'oponent comença a irritar-se i a perdre la calma. Una onada emocional cobreix, la racionalitat i la freda raó s'esvaeixen en un segon pla.

Contraacció

És important entendre que qualsevol acció en el marc del “Desequilibri” és sempre una provocació, sempre un escenari prepensat. Degoteig-goteig-goteig. En cap cas s'ha de sucumbir a una provocació així. No t'ho pots prendre al cor, perquè només és un joc per part del manipulador. Cal reconèixer-lo i estar per sobre. Al cap i a la fi, si aconseguien "aconseguir" a tu, si aconseguien fer caure el terra de sota els teus peus, perdries. Això vol dir que l'enemic ha aconseguit el seu objectiu.

La calma i la compostura és la recepta principal per contrarestar-se. Per tant, simplement podeu ignorar qualsevol intent de trencar la vostra harmonia emocional. Tens el control, no un manipulador.

O pots dir directament: "Entenc el que estàs intentant fer ara. Vols desequilibrar-me. Malauradament, no funcionarà. Per això, proposo no recórrer més a això, sinó conduir el diàleg d'una manera constructiva i respectuosa".

En aquest cas, revelem la manipulació i traduïm la seva naturalesa oculta en una de oberta.

Podeu llegir sobre altres manipulacions habituals al llibre “Jo et manipulo. Mètodes per contrarestar la influència latent Nikita Nepryakhin.