Taula de continguts:
- 1. Intenta anticipar les crítiques
- 2. No respongueu immediatament
- 3. Comença amb una frase general amistosa
- 4. Respon la pregunta que t'agradaria escoltar
- 5. Finalment, admet els teus errors, però dóna suport al teu equip
2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49
És impossible mantenir un diàleg raonable amb algunes persones. Per no rebaixar els insults de represàlia, utilitzeu aquests consells.
1. Intenta anticipar les crítiques
Si fareu una presentació o un discurs, imagineu quins punts poden provocar crítiques per part de l'audiència. És possible que abans us hagin fet comentaris similars que no heu pogut respondre. Penseu què heu de dir per endavant. Si tens una resposta en blanc, et serà més fàcil reaccionar davant les paraules desagradables.
2. No respongueu immediatament
No t'enfadis i no responguis precipitadament. Aboca un got d'aigua, recull els teus pensaments, troba les paraules adequades.
3. Comença amb una frase general amistosa
Jobs va començar la seva resposta a les crítiques durant un discurs dient: "Quan intentes canviar alguna cosa, un dels obstacles més difícils és que persones com la que va fer aquesta pregunta tenen raó sobre alguna cosa". Va suavitzar la seva resposta, i a primera vista sembla com si estigués d'acord amb el seu oponent, tot i que a partir d'un discurs posterior queda clar que no és així.
Comenceu sempre d'una manera amistosa, encara que no estiguis totalment d'acord amb l'opinió de l'altra persona.
4. Respon la pregunta que t'agradaria escoltar
Tot i que a Jobs se li va fer una pregunta sobre un llenguatge de programació concret i la seva privadesa, no ho va fer cap comentari. Va respondre a una pregunta més general: "S'han comès errors durant els canvis a l'empresa i de qui de les empreses tecnològiques depèn més el resultat final: desenvolupadors o clients?"
Aquesta és una maniobra clàssica de polític que sempre funciona.
5. Finalment, admet els teus errors, però dóna suport al teu equip
Has de convertir-te en el teu gran fan. Sobretot al començament del viatge, quan només pots confiar en tu mateix i en el teu equip. Admet els errors que has comès, comparteix quines lliçons n'has après, però després assegureu-vos d'esmentar que vosaltres i el vostre equip treballeu dur i per què mereixeu suport.
La gent està acostumada a apreciar el treball dur, així que esmentar-lo guanyarà el vostre públic.
Per exemple, Jobs va acabar dient: "Trobarem errors i els solucionarem. Però el que s'ha de fer ara és donar suport a l'equip, que es troba en una etapa molt important i treballa incansablement".
Recomanat:
Com afrontar les crítiques a la teva feina
Com respondre correctament a les crítiques? En cap cas t'has d'ofendre, però tens en compte l'opinió del crític i treu conclusions útils per a tu mateix
Com respondre correctament a les crítiques
No us vengeu, no us ho preneu al cor, deixeu que els altres parlin - el CEO d'Amazon, Jeff Bezos, va compartir com comportar-se quan es diu alguna cosa ofensiva sobre vosaltres
Com respondre a les crítiques: consells de Lesya Ryabtseva
L'experiència d'una persona que ha experimentat sobre si mateix què és la condemna universal, i sap respondre a les crítiques per mantenir l'harmonia interior
REVISIÓ: Les curses de resistència més dures
Aquest llibre, sens dubte, revolucionarà la vostra comprensió de les capacitats humanes i les vostres pròpies capacitats. El luxós llibre de fotos conté 50 de les curses més difícils en què la gent participa. Si creieu que una marató o un IRONMAN complet és el límit de les capacitats humanes, definitivament haureu de fer una ullada a "
Com respondre a les crítiques o al rebuig: consells de Seth Godin
A la gent li agrada criticar. Per negocis o sense, amb coneixements o simplement de passada. Així es disposen. I a molta gent li agrada expressar la seva opinió, encara que no se'ls demani. I altres persones responen a aquesta crítica. I aleshores els turmenten els dubtes, no dormen a la nit i de vegades fins i tot abandonen una idea molt bona o renuncien al que han començat.