Per què l'ordinador no veu una unitat flash USB o un disc dur extern i què cal fer-hi

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Causes comunes i solucions més senzilles al problema.

Per què l'ordinador no veu el dispositiu USB

Normalment, els sospitosos en aquest cas són mal funcionament del programari, configuració incorrecta del sistema operatiu, controladors obsolets, mal funcionament dels ports USB de l'ordinador, adaptadors o unitats pròpies.

Segons els motius, en cada cas, el problema es manifesta d'una manera diferent. Passa que l'ordinador no reacciona gens a una unitat flash USB o disc dur. En altres situacions, s'escolta el so de connectar un dispositiu nou, però la icona de la unitat no apareix a l'explorador. I de vegades l'ordinador es congela just després del contacte amb el dispositiu USB.

Què cal fer si un ordinador amb Windows no veu una unitat flash USB o un disc dur extern

Primer cal decidir quin és exactament el problema: amb un ordinador, un adaptador (si la connexió és mitjançant un cable) o una unitat.

1. Proveu de connectar el vostre dispositiu USB a través de diferents ports. Si funciona bé, hi ha un problema amb el port USB específic. Haurem de portar l'ordinador per reparar-lo.
2. Si utilitzeu un cable, proveu de substituir-lo per un de recanvi. Potser això solucionarà el problema.
3. Si connecteu la unitat mitjançant un concentrador USB, desconnecteu-lo i connecteu el dispositiu directament al port. És possible que el concentrador estigui defectuós o que no tingui prou potència per alimentar la unitat.
4. Si no té èxit, comproveu si la unitat s'obre en altres ordinadors. L'altre dispositiu està bé? Per tant, el problema està al vostre sistema. I intentarem solucionar-ho.

Si heu aconseguit obrir el contingut d'un disc o unitat flaix en un altre ordinador, no està de més fer una còpia de seguretat, per si de cas.

Si el dispositiu funciona en un altre ordinador o no teniu cap manera de comprovar-ho

Connecteu un disc dur o una unitat flaix al vostre ordinador i seguiu aquests passos en ordre. Si el primer no ajuda, passa al següent i així successivament.

1. Comproveu la configuració de la unitat al menú Gestió de discs. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i seleccioneu Gestió de discs. O obriu una finestra d'indicador d'ordres (tecla de Windows + R), introduïu-hi diskmgmt.msc i premeu Intro.

Si veieu un disc sense una etiqueta de volum al menú Gestió de discs, aquesta podria ser la causa del problema. Feu-hi clic amb el botó dret i assigneu-li una lletra mitjançant l'opció adequada del menú contextual. Podeu esbrinar que heu escollit exactament el disc que necessiteu per la seva mida.

Llegiu amb atenció totes les advertències del sistema per evitar formatar accidentalment la unitat o alterar les dades emmagatzemades en ella.

Després d'això, el disc hauria de ser visible a l'"Explorador".

2. Comproveu la disposició del disc. Assegureu-vos que la partició estigui particionada correctament al dispositiu. Per fer-ho, busqueu-lo a Gestió de discs. Si la barra que indica l'espai al disc no és blava, sinó negra i està marcada com a "No assignat", haureu de crear-hi una partició.

Feu clic amb el botó dret a la barra negra i seleccioneu Crea un volum simple → Següent → Següent → Següent. A la secció "Format aquest volum de la següent manera", seleccioneu NTFS si teniu un disc gran o FAT32 per a una unitat flaix. Feu clic a Següent → Finalitzar.

Aquest problema sovint es produeix amb dispositius comprats recentment que no s'han formatat a la fàbrica. Només podeu utilitzar aquest mètode si esteu segur que no hi ha res de valor al disc.

3. Comproveu el sistema de fitxers del disc. Potser la unitat que esteu intentant connectar al vostre ordinador Windows s'ha formatat en el passat en sistemes com MacOS o Linux. Aleshores, és molt possible que el sistema de fitxers que hi ha no sigui NTFS o FAT32, com a Windows, sinó una mena d'ext4 o APFS. Windows no sap com llegir-los i, quan està connectat, us demana que formateu el disc. Naturalment, llavors perdràs el seu contingut.

Connecteu el disc a l'ordinador on l'heu formatat i copieu-ne les dades. A continuació, reformateu la unitat a la unitat NTFS o FAT32 menys exòtica si és una unitat flaix petita.

4. Comproveu la configuració del maquinari al Gestor de dispositius. Per obrir-lo, feu clic amb el botó dret al menú Inici i seleccioneu Gestor de dispositius. O escriviu devmgmt.msc a l'indicador d'ordres (Windows + R) i premeu Intro.

Preste atenció a la secció "Unitats de disc". Si veieu un dispositiu que no funciona (amb un signe d'interrogació o d'exclamació) allà (o en qualsevol altra secció, per al cas), una actualització pot ajudar.

Feu clic amb el botó dret sobre aquest dispositiu i feu clic a "Suprimeix". Al menú superior, feu clic a Acció → Actualitza la configuració del maquinari.

5. Actualitzeu el controlador al Gestor de dispositius. Fins que tanqueu la finestra Gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret a la vostra unitat i feu clic a Actualitza el controlador. De vegades ajuda.

6. Instal·leu les últimes actualitzacions de Windows. Sense ells, és possible que el sistema operatiu no tingui les solucions necessàries per funcionar amb unitats USB modernes. Això és especialment cert per a Windows XP antic i no compatible.

Si l'altre PC tampoc veu la unitat, o tots els consells anteriors no han ajudat

En aquest cas, el problema és el més probable a la pròpia unitat.

Si teniu una unitat flaix, no un disc dur, podeu utilitzar utilitats especials per corregir errors de programari. Aquest programari normalment es pot trobar al lloc web del fabricant. Per exemple, JetFlash Online Recovery és per a unitats Transcend. I la recuperació en línia de la unitat flaix USB és per a unitats flaix ADATA. Tingueu en compte, però, que aquestes utilitats esborraran totes les dades durant el procés de recuperació.

Si cap de les anteriors no ha ajudat, probablement és un mal funcionament físic del disc dur o la unitat flaix. Aleshores, és millor mostrar el dispositiu a un especialista o tornar-lo a la botiga sota garantia.

Què fer si el Mac no veu una unitat flash USB o un disc dur extern

Als ordinadors Apple, el procediment de verificació és una mica diferent, però segueix aproximadament el mateix algorisme. Assumirem que ja heu provat de reiniciar l'ordinador, desconnectar i connectar una unitat flaix USB, i també us heu assegurat que la connexió és fiable. Si això no ajuda, heu de fer el següent.

1. Comproveu la unitat a "Utilitat de disc" … Obriu l'eina integrada per treballar amb discs ("Programes" → "Utilitats" → "Utilitat de disc") i comproveu si hi apareix la unitat flaix problemàtica. Si la unitat encara és visible, proveu de reformatejar-la fent clic al botó "Esborra" i tornant a connectar-la. Tingueu en compte que totes les dades de la unitat flaix se suprimiran en aquest cas.

L'eina de primers auxilis també pot ajudar. Seleccioneu la unitat que voleu i feu clic al botó de l'estetoscopi del tauler i, a continuació, feu clic a Executar → Continuar.

2. Reinicieu NVRAM i SMC. Això de vegades ajuda amb problemes de maquinari. Les instruccions sobre com restablir es troben aquí.

3. Assegureu-vos que el disc sigui compatible amb macOS … MacOS té certes dificultats per reconèixer discos formatats a Windows en NTFS. Pot llegir-los, però no canviar-los. Per ensenyar a un Mac a treballar amb aquest sistema de fitxers, heu de comprar Microsoft NTFS per a Mac de Paragon Software. O copieu les dades del disc i formateu-les a FAT32.

4. Comproveu la unitat a "Informació del sistema" … L'eina de diagnòstic de Mac dedicada proporciona informació detallada sobre tots els components de maquinari i programari de l'ordinador, inclosos els dispositius USB. Obriu el menú Apple, manteniu premuda la tecla Opció i feu clic a Informació del sistema i navegueu a la secció USB al menú que apareix.

Si hi ha la unitat flaix, el problema rau en el programari i podeu provar de restaurar el disc consultant les recomanacions del fabricant. Si no hi ha informació sobre la unitat flaix, l'assumpte es troba en un mal funcionament físic i, si la reparació té sentit, hauríeu de contactar amb una botiga o centre de servei.

El text de l'article es va actualitzar per última vegada el 12 de febrer de 2021.