Experiència personal: com vaig llançar un servei de selecció de roba per 50 mil rubles

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Des de treballar al mercat de masses fins a una startup de moda d'èxit.

Creixen els centres comercials amb desenes de botigues de roba, calçat i complements, i encara no s'imparteixen classes d'estil ni a les escoles ni a les universitats. Hi ha estilistes per ajudar a resoldre l'enorme assortiment, però no tothom pot destinar temps i diners als seus serveis. El life hacker va parlar amb el fundador del servei Get Outfit, Kim Sanzhiev. Va decidir canviar la situació i va crear una plataforma on es pot treballar amb un estilista de manera econòmica i en línia. Kim va parlar de com van aconseguir mantenir uns preus acceptables, per què una startup hauria de conquerir el mercat nord-americà i per què el seu equip no cobrava un sou durant dos anys.

El treball de moda i l'origen del projecte

Fa quatre anys em vaig graduar a la Facultat d'Economia de la Universitat Estatal de Bielorússia i em vaig traslladar a Moscou. Gairebé immediatament em vaig endinsar en el camp de la consultoria, i al cap d'un any i mig em vaig adonar que la majoria d'empreses es mouen en línia. Així que vaig acabar en una agència digital, i després en una empresa informàtica internacional.

En el procés de treball, sovint em trobava amb empresaris de diferents àmbits i, a partir de les nostres converses, vaig anotar com veig el meu projecte de futur. Volia que el negoci fos digital i no requerissin molts recursos, així que vaig seguir activament Uber, Airbnb i Tinder, que en aquell moment encara estaven en els seus inicis. Em va agradar el model de negoci d'aquestes empreses, així que vaig començar a pensar com implementar alguna cosa semblant en un altre àmbit.

Com a estudiant, vaig venir a treballar a temps parcial a les botigues de roba de Moscou: vaig fer el paper d'assistent de vendes.

És important construir la comunicació de manera que rebi feedback dels clients i millori el servei paral·lelament a la promoció. No tingueu por dels brancals que apareixen al principi. Aprendre dels teus clients et donarà una experiència molt més gratificant que tancar-te a una habitació i fer alguna cosa que saps que has de fer.

El tercer error és construir l'equip sense raó. Quan el nombre de comandes va començar a créixer, vam contractar nous especialistes. Això ens va portar a desenfocar-nos i dedicar més temps a comunicar-nos. Els primers èxits generen ambició, però ser massa entusiasta et pot matar. És millor concentrar-se en una tasca específica i dirigir els esforços en un petit equip cap a un punt. Això us ajudarà a obtenir resultats més ràpidament i començar a obtenir beneficis constants.

Un altre problema és el perfeccionisme. Al principi, em preocupava molt que al lloc faltés un punt o una coma, però després em vaig adonar que de vegades cal sacrificar el vostre desig de perfecció per llançar ràpidament un producte al mercat. No us oblideu de coses petites al principi: tracteu-les amb indulgència. És millor dedicar-se el temps a construir processos a l'empresa, perquè en el futur funcioni amb la vostra participació mínima, i en aquest moment podeu fer una altra cosa.

Life hacks de Kim Sanzhiev

• Fes més i centra't menys en les paraules. Quan vaig posar en marxa el projecte, vaig trigar un any a pensar-ho bé, estudiar el mercat, conèixer innombrables persones. De fet, amb un mes n'hi ha prou per saber-ho tot i començar a provar el projecte. La pràctica us donarà moltes més respostes.
• No tinguis por de compartir la teva idea. Moltes startups pensen que algú ho robarà i l'implementarà abans, però en realitat la idea només té un 10% d'èxit: no costa res. El més important és com s'implementa. Comparteix el teu producte a cada reunió perquè rebràs informació que es podrà aplicar més endavant. Més d'una vegada vaig obtenir contactes útils només perquè parlava del projecte fins i tot en l'etapa de la idea.
• Filtrar contingut informatiu. Hi ha molt poca experiència realment valuosa en aquests moments, així que preneu-ho de manera crítica. No tots els consells us funcionaran. Si vull crear una startup global que costarà més de mil milions de dòlars, no té sentit que escolti la persona que va organitzar una cadena de cafeteries en un poble petit. Té tècniques, eines i tàctiques completament diferents.
• No us penseu que el negoci és fàcil i senzill. La gent adequada entén immediatament que això no és així. Decideix què estàs disposat a sacrificar per obtenir resultats a llarg termini i no pensis que en un parell de mesos tindreu diners. Cal transmetre la mateixa idea a l'equip perquè la gent no es formi expectatives incorrectes del projecte. Si estàs disposat a invertir en un projecte de força i temps durant dos anys, i la teva parella només tres mesos, és poc probable que funcioni bé. Parleu amb antelació sobre metes, objectius i expectatives i separeu immediatament si us adoneu que la vostra visió del futur no convergeix.
• Presta atenció a les experiències occidentals. I si no sabeu anglès, apreneu-lo el més aviat possible; ara és increïblement important. Moltes idees del mercat exterior no es poden implementar a Rússia, però almenys entendràs en quina direcció avançar. Hi ha molts podcasts sobre aquest tema. Un dels meus preferits és Masters of Scale.
• Obteniu contingut quan el necessiteu. No serveix de res aprendre a escalar quan ni tan sols has llançat un projecte. En aquesta etapa, és molt més important saber com arribar més ràpid al mercat. Això també inclou la solució oportuna dels problemes. Fes el que realment necessites fer ara mateix. Aquest problema sovint sorgeix per a les startups tecnològiques: en lloc de preocupar-se per les vendes, es bloquegen i comencen a perfeccionar el producte. El resultat és una nau espacial que ningú necessita. Determineu els punts de creixement, traça la trajectòria de desenvolupament i esbrineu què val la pena abordar ara mateix.