8 problemes comuns de Mac i com solucionar-los

2024 Autora: Malcolm Clapton | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 03:49

Abans de portar l'ordinador a un centre de servei, proveu de reactivar-lo vosaltres mateixos.

1. El Mac es reinicia de sobte

El vostre ordinador es bloqueja de sobte, mostra un missatge sobre la necessitat de reiniciar, s'apaga i es reinicia. Apareix l'error "El Mac s'ha reiniciat a causa d'un problema".

Això vol dir que esteu davant del Kernel Panic, el "kernel panic". Això és pràcticament el mateix que la pantalla blava de la mort a Windows. Si l'error es produeix repetidament, proveu el següent.

• Traieu els perifèrics que puguin estar causant el problema … Per exemple, si Kernel Panic comença a aparèixer després de connectar una càmera web nova o una targeta de so externa, desconnecteu-les, utilitzeu l'ordinador i comproveu si el problema desapareix.
• Comproveu si teniu prou espai lliure a la unitat del sistema. Quedar-se sense espai també pot provocar errors, així que suprimiu els fitxers que no feu servir.
• Feu una exploració completa del sistema. Reinicieu el dispositiu, manteniu premuda la tecla D fins que aparegui "Comprovant el vostre Mac". Si el sistema detecta un problema amb el maquinari, us n'informarà. Podeu esbrinar què no funciona exactament buscant el codi d'error.
• Inicieu en mode segur. Reinicieu el vostre Mac i, a continuació, manteniu premuda la tecla Maj. Fica la teva contrasenya. El Mac s'iniciarà en mode segur, comprovant si hi ha errors al vostre disc i solucionant-los. Per sortir del mode segur, només cal que reinicieu de nou.
• Executeu una prova de RAM. Baixeu l'eina i escriviu-la a una unitat flash USB utilitzant. A continuació, arrenqueu el Mac des de la unitat i executeu una comprovació de RAM. Si memtest86 informa d'errors, haureu de substituir la barra de memòria.
• Torneu a instal·lar macOS. És un remei universal per a tots els problemes.

2. Les aplicacions es pengen

El Mac és obscenament lent o es congela per complet, i constantment veus una roda de l'arc de Sant Martí que gira en lloc d'un cursor. Les aplicacions s'executen durant 10 minuts i no responen a la pressió durant molt de temps.

• Comproveu si teniu prou espai lliure a la unitat del sistema. Com a mínim 10 GB del vostre SSD haurien de ser gratuïts, més és millor. Netegeu la vostra unitat de totes les coses innecessàries. Compreu un dispositiu d'emmagatzematge extern i emmagatzemeu-hi els vostres fitxers personals.
• Feu una exploració completa del sistema. Reinicieu el vostre Mac, manteniu premuda la tecla D fins que aparegui "Comprovant el vostre Mac". Espereu al final de la comprovació; potser revelarà errors amb el disc o la memòria. Si el sistema no troba res, té sentit tornar-lo a utilitzar.
• . Inicieu la Utilitat de disc. A continuació, seleccioneu la unitat del vostre sistema i feu clic al botó "Primers auxilis". El sistema intentarà trobar i corregir possibles errors. Si la Utilitat de disc informa de problemes amb els mitjans, n'heu de fer una còpia dels fitxers i instal·lar-ne un de nou.
• Elimineu les aplicacions que consumeixen molts recursos. De vegades, els Mac més antics tenen dificultats per fer front a programes pesats. Abandona'ls a favor d'homòlegs més lleugers: substitueix Chrome per Safari, Photoshop per GIMP, Evernote per Simplenote.
• Desactiva els processos en segon pla. Algunes funcions, com ara la indexació de Spotlight o les còpies de seguretat de Time Machine, poden alentir molt el vostre Mac. Apagueu-los.
• Torneu a instal·lar macOS. Així, definitivament, desfer-se d'aplicacions glotones innecessàries, escombraries al disc i configuracions incorrectes.
• Instal·leu el sistema en un SSD. Si encara teniu un disc dur al vostre Mac en comptes d'una unitat d'estat sòlid, no és d'estranyar que estigui endarrerit. Equipa el teu ordinador amb un nou SSD per augmentar enormement el rendiment.

3. Disminució de la durada de la bateria

Les bateries no duren per sempre i mostren signes d'envelliment amb el pas del temps. Si el vostre ordinador portàtil comença a mantenir una càrrega pitjor i, de vegades, fins i tot es nega a funcionar sense estar connectat a la xarxa elèctrica, proveu el següent.

• Comproveu l'estat de la bateria. Per fer-ho, feu clic a Apple → Quant a aquest Mac → Informe del sistema → Opcions d'alimentació → A la bateria. Aquí podeu veure quants cicles de càrrega i descàrrega ha passat la bateria. Si el vostre Mac mostra alguna cosa com Bateria de servei al camp Condició, és hora de canviar-ho.
• Comproveu la bateria amb aplicacions de tercers. Per exemple,. Instal·leu, executeu i mostrarà en quin estat es troba la bateria del Mac.
• Reinicieu el controlador de gestió del sistema (SMC). Si la bateria en si està en bon estat, el problema pot estar en l'SMC que la controla. Així que reinicieu l'SMC. També ajuda si l'ordinador es nega a carregar. Als models de Mac més nous (2018 i posteriors), això es fa apagant el dispositiu i després premut el botó d'engegada durant 10 segons. El procediment és lleugerament diferent en els més grans.
• Reduir el consum de la bateria. Obriu Launchpad → Altres → Monitor del sistema → Energia i mireu quines aplicacions fan servir més bateria. Executeu programes pesats com Photoshop o Premier Pro només quan estiguin connectats a una presa de corrent. Utilitzeu Safari en comptes de Chrome o Firefox: és més eficient energèticament.

4. El Mac no arrencarà

Enceneu el vostre Mac i només mostra una pantalla negra. O gris amb un signe d'interrogació. Molt sovint pot ser degut a problemes de cable, actualització fallida del sistema operatiu o fallada de l'SMC.

• Comproveu els cables. Assegureu-vos que l'endoll estigui endollat a la presa de corrent.
• Inicieu en mode segur. Per fer-ho, manteniu premuda la tecla Maj mentre engegueu el Mac. El vostre ordinador començarà amb el mínim necessari de components del sistema. Si tot està bé en aquest mode, el problema està en les aplicacions recentment instal·lades o en el maquinari nou.
• Restableix l'SMC. Això pot ajudar si el vostre Mac no respon ni tan sols al botó d'engegada. Desconnecteu tots els cables i manteniu premut el botó d'engegada durant 10 segons.
• Comproveu el disc. Manteniu premut Cmd + R mentre s'engega el Mac. A continuació, obriu la Utilitat de disc, seleccioneu la unitat del sistema i feu clic a Primers auxilis.
• Torneu a instal·lar macOS. Si tot falla, entreu al mode de recuperació mantenint premut Cmd + R mentre arrenqueu i seleccioneu l'opció "Torna a instal·lar macOS".

5. Els ventiladors fan soroll o la llum de fons no funciona

Si teniu problemes amb el controlador de gestió del sistema (SMC) ja esmentat, és possible que trobeu problemes com ara ventiladors constantment sorollosos, LED i indicadors defectuosos i una il·luminació del teclat trencada.

A més, el Mac de vegades comença a apagar-se o es nega a carregar. El seu rendiment baixarà o els dispositius connectats ja no es reconeixeran.

Només hi ha una manera de desfer-se d'aquest problema: restablir l'SMC. Desconnecta, mantén premut el botó d'engegada durant 10 segons, després deixa anar i reactiva el teu Mac. Es poden trobar detalls de diferents models d'ordinador.

6. La configuració i l'hora del sistema es perden

Quan el vostre Mac està apagat, alguns paràmetres, com ara l'ordre dels discs d'arrencada o l'hora, s'emmagatzemen a l'anomenada memòria d'accés aleatori no volàtil (NVRAM) o memòria de paràmetres d'accés aleatori (PRAM). Si aquests paràmetres es perden a causa d'un tall de corrent, és possible que el vostre Mac no s'iniciï correctament o que oblidi permanentment la vostra zona horària.

• Desactiva la contrasenya del firmware. Això es pot fer mitjançant. Si no introduïu cap contrasenya en entrar en mode de recuperació, no cal que ho feu.
• Restableix PRAM o NVRAM. Apagueu el Mac i, a continuació, inicieu i manteniu premuts Alt + Cmd + P + R. Espereu 20 segons. L'ordinador es reiniciarà i es reiniciarà.

7. El Mac s'està sobreescalfant

Quan el vostre MacBook es sobreescalfa, es nota: la carcassa metàl·lica calenta fa que sigui incòmode per agafar-lo. Podeu esbrinar la temperatura exacta utilitzant gratuïtament o de pagament; en mode de funcionament normal, no hauria de superar els 95 ° C. Si la temperatura és constantment alta, el dispositiu pot començar a apagar-se per si mateix.

• Restableix l'SMC. Com que l'SMC també controla els ventiladors, els problemes amb ell provoquen un mal funcionament i un sobreescalfament.
• Proporcioneu una ventilació adequada. De vegades, un Mac encén els seus ventiladors a plena potència per purgar el sistema si les ventilacions estan bloquejades. Mantingueu-lo sobre una superfície sòlida, manteniu-lo net i fresc a l'habitació amb ell.
• Netegeu el vostre Mac. Necessitareu un recipient d'aire comprimit, tornavís i tovalloletes. Però, si no confieu en les vostres habilitats, és millor portar el vostre Mac a un servei.

8.macOS no s'apaga com s'esperava

Molt sovint això passa perquè alguna aplicació en segon pla està bloquejant l'apagada.

• Tanqueu tots els programes. Feu clic amb el botó dret a totes les aplicacions en execució al Dock i seleccioneu Força la sortida. Premeu Cmd + Alt + Esc i tanqueu tots els processos a la finestra que apareix.
• Atura els processos penjats. Si una aplicació no es tanca fins i tot mitjançant el menú Força la sortida, feu clic a Launchpad → Others → System Monitor, seleccioneu el procés requerit i feu clic al botó Stop.
• Desconnecteu tots els perifèrics. De vegades, els dispositius connectats impedeixen que el Mac s'apaga. Extreu-los.
• Desactivar a la força. Mantén premut el botó d'engegada (o el lector d'empremtes digitals Touch ID) fins que s'apagui el Mac. Tanmateix, aquesta és una mesura extrema que no s'ha d'abusar.

Si ho heu provat tot i el vostre Mac encara no funciona com voleu (o no funciona gens), és hora d'anar a un centre de servei. Tant de bo el vostre Apple Care encara no hagi caducat.